|
PROBLEMA: Los estudiantes con números de residente permanente que terminan en cero se quedarán bloqueados en el sistema y no podrán completar el formulario después de que intenten introducir el número.
SIN SOLUCIÓN: Acaba de añadirse a los Problemas Conocidos oficiales la semana pasada.
PROBLEMA: El centro de llamadas de la FSA IC está completamente desbordado, lo que provoca largas esperas y que el sistema interrumpa las llamadas.
RESOLUCIÓN: Pregunte por un especialista de nivel 2 FSA ID. Puede utilizar el live chat o el correo electrónico de información en studentaid.gov para solicitar números de caso FSA ID.
PROBLEMA: Aparecen mensajes de error en el formulario de forma irregular.
RESOLUCIÓN: (A veces) es cambiar de navegador y/o borrar la memoria caché del ordenador. Si es al principio del formulario, puede optar por borrarlo y empezar de nuevo.
PROBLEMA: Algunos padres no están recibiendo la invitación de colaborador.
RESOLUCIÓN: La FSA sugiere que el estudiante haga clic en el botón Actualizar Colaborador y que pruebe con una dirección de correo electrónico alternativa. Los padres pueden entrar en su cuenta/cuadro de mandos e ir al formulario de esa manera.
PROBLEMA: Hay personas que puede haber "tomado prestado" un número de la seguridad social y ahora están teniendo problemas para configurar una FSA ID.
SIN SOLUCIÓN
|