La semaine dernière, les Normes de la publicité tenaient leur assemblée générale annuelle 2024 au cours de laquelle leurs membres ont élu le conseil d’administration pour la période 2024-2025. 

Judy Davey (sur la photo), vice-présidente, Ressources marketing et Politiques média de l’Association canadienne des annonceurs (ACA) a été nouvellement élue au sein du Conseil. 

Les chefs de file de l’industrie suivants, représentant les annonceurs, les agences, les organisations médiatiques ainsi que des représentants du public ont été élus membres du Conseil :

Comité exécutif

• Bev Kirshenblatt (présidente du Conseil), directrice générale, Affaires institutionnelles et réglementaires, CBC/Radio-Canada
• Catherine Bate (présidente), cheffe de la direction, Normes de la publicité
• Serge Rancourt (vice-président du Conseil), cofondateur et chef de la direction, No Fixed Address Inc.
• Shelley Samel (secrétaire générale), cheffe des Affaires juridiques et des politiques, Normes de la publicité  
• Marina Seidl, conseillère juridique principale, Interac Corp.
• Richard Wong (trésorier), représentant du public

Administrateurs

• Rupa Bahri, directrice générale du département commercial, Haleon
• Peggy Barnwell, représentante du public
• Sonia Carreno, présidente, IAB Canada
• Judy Davey, vice-présidente, Ressources marketing et Politiques média, Association canadienne des annonceurs
• Kimberly Eberwine, cheffe du contentieux et secrétaire, Canada, Procter & Gamble Inc. 
• Kevin Johnson, chef de la direction, GroupM Canada
• Scott Knox, président et chef de la direction, Institut des agences canadiennes (ICA)
• Steve McGregor, président, Pattison Affichage
• Andrew Saunders, président et chef de la direction, The Globe and Mail
• Dominique Villeneuve, présidente et cheffes de la direction, Association des agences de communication créative (A2C)

Les Normes de la publicité publiaient pour 2023 leur 9^e rapport de conformité annuel en vertu du Programme de responsabilité Choix de pub. Le rapport met en lumière les progrès réalisés par les entreprises qui adhèrent aux principes d’autoréglementation de l’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC) concernant la publicité comportementale en ligne (les principes). 

Mis à jour en octobre 2022, les principes ont pour la première fois servi de base pour évaluer la conformité en 2023. 

En plus de la mise à jour de ces derniers, une nouvelle exigence s’est ajoutée en 2023 pour les participants qui doivent désormais autocertifier leur adhésion à plusieurs des principes, qui n’était pas vérifiée antérieurement par les Normes de la publicité. 

Les Normes de la publicité travaillent sans lien de dépendance avec la DAAC à une surveillance indépendante de la conformité des participants avec les principes et rendent compte annuellement de la conformité de l’ensemble des participants.

En avril 2022, l’Ontario lançait un cadre réglementaire pour les jeux en ligne et pour les paris sportifs. Les Normes de la publicité suivent les plaintes des consommateurs qu’elles reçoivent à l’encontre de tout type de publicité sur les jeux et publiaient récemment un aperçu de ces plaintes. 

Le résumé des plaintes présente le nombre et la nature des plaintes reçues et compare, d’une année à l’autre, les plaintes formulées au cours de la période de mai 2023 à avril 2024 avec celles formulées au cours des 12 mois précédents.  

Voici quelques faits saillants :

• Quatre-vingt-treize pour cent (93 %) des plaintes de 2023-2024 ont porté sur des publicité télévisées.

• Soixante-neuf pour cent (69 %) des plaintes de 2023-2024 ont porté spécifiquement sur trois publicités qui semblaient porter atteinte aux normes de décence publique selon l’article 14(d) du Code canadien des normes de la publicité; elles comportaient des stéréotypes envers un groupe de personnes donné.

• En 2022-2023, quatre-vingt-onze pour cent (91 %) des plaintes ont porté sur le fait d’annoncer des jeux de hasard et n’ont par conséquent pas été considérées comme valables en vertu du Code. Comparativement, en 2023-2024, seuls 46 % des plaintes ont porté sur l’activité en tant que telle, tandis que 54 % ont porté sur le contenu de publicités spécifiques sur les jeux de hasard. 

Ruta travaille pour le compte des Normes de la publicité depuis plus de 20 ans. Elle a débuté sa carrière au sein de l’organisme comme analyste aux Services d’approbation pour finalement y occuper le poste d’analyste principal. Il y a cinq ans, elle a été promue à son poste actuel de directrice des Services d‘approbation (sections Produits de santé et Cosmétiques).   

Ruta est diplômée en pharmacie [B.Sc.(phm.)] de l’Université de Toronto et est une pharmacienne agréée qui compte plusieurs décennies d’expérience dans le domaine.

Elle gère une équipe d’analystes formés en biologie, en pharmacologie, en économie et en politiques des sciences de la santé, en affaires réglementaires et en conformité – une équipe qui offre des expertises et des points de vue variés. Ruta croit que c’est cette même diversité qui constitue la plus grande force de son équipe lorsque vient le temps d’évaluer une grande variété de messages publicitaires qui lui sont soumis à des fins de préapprobation.  

Possédant une connaissance approfondie de la législation en vigueur et des politiques et des documents d’orientation de Santé Canada, Ruta trouve satisfaction à relever les nombreux défis associés à un rôle qui fait le pont entre l’industrie et le gouvernement.  

« Trouver un équilibre entre la créativité et un message publicitaire qui satisfait aux exigences réglementaires représente à la fois un défi et une opportunité. Voilà pourquoi chaque soumission est examinée par plusieurs analystes. Mon équipe et moi travaillons en étroite collaboration avec les demandeurs de façon à ce que leur vision initiale demeure la plus intacte possible, tout en nous assurant que les messages destinés aux consommateurs sont conformes. Il est très satisfaisant de voir une campagne se concrétiser après avoir aidé un client à s’y retrouver dans les méandres du cadre réglementaire canadien. » 

Les demandeurs sont invités à communiquer avec Ruta pour toute question concernant l’approbation de produits de santé et de cosmétiques.

Chaque année, les Normes de la publicité décernent deux bourses d’études à des étudiants de niveau postsecondaire. Ceux-ci doivent être inscrits à un programme de premier cycle en publicité ou en marketing offert dans un établissement francophone ou anglophone et afficher un engagement envers le bénévolat, un excellent dossier universitaire de même qu’un intérêt pour une carrière en publicité ou en marketing.

Les récipiendaires de la bourse d’études 2024 des Normes de la publicité sont Olivia Angling, étudiante de quatrième année à la Smith School of Business de l’Université Queen’s, et Zoé Bureau, étudiante de deuxième année au programme Communication marketing de l’Université du Québec à Montréal (UQAM). 

En 2022, le nombre incroyable de 48 200 plaintes de consommateurs ont été traitées par des organismes d’autoréglementation de la publicité (OAR) qui sont membres de l’International Council for Advertising Self-Regulation (ICAS). 

Depuis 2017, l’ICAS recueille des informations telles que celles mentionnées ci-dessus sur les systèmes d’autoréglementation existants dans le monde entier. La sixième édition de son Global Factbook of Advertising Self-Regulatory Organizations (aide-mémoire mondial sur les OAR de la publicité) présente des données et des chiffres clés sur les OAR de la publicité ainsi qu’une comparaison approfondie des différents marchés mondiaux, y compris le Canada. 

Les Normes de la publicité sont fières d’être un membre fondateur de l’ICAS et Catherine Bate, notre présidente et cheffe de la direction, siège à son comité exécutif. 

(En anglais seulement)

De gauche à droite : Catherine Bate, présidente et cheffe de la direction, Normes de la publicité; Sibylle Stanciu-Loeckx, directrice, International Council for Advertising Self-Regulation; Shelley Samel, cheffe des Affaires juridiques et cheffe de la Protection de la vie privée, Normes de la publicité, au Globe and Mail Centre

Catherine Bate et Judy Davey à la table ronde sur les Politiques

Plus de 750 spécialistes du marketing provenant de 40 pays se sont rassemblés à Toronto pour la Semaine mondiale des annonceurs (GMW) de la Fédération mondiale des annonceurs (WFA), qui s’est tenue du 14 au 17 mai dernier. La direction des Normes de la publicité a eu l’occasion de retrouver des collègues d’ici et d’ailleurs et de participer à différents événements qui se sont tenus tout au long de la semaine. 

Plusieurs membres du personnel des Normes de la publicité ont assisté à la réception marquant le coup d’envoi de la semaine. Ils ont pu ainsi établir des liens avec des professionnels de l’industrie du marketing locale et internationale. 

Le lendemain, la présidente et cheffe de la direction des Normes de la publicité, Catherine Bate, en compagnie de Judy Davey de l’Association canadienne des annonceurs, a pris la parole au sujet du Code des pratiques responsables en matière de publicité sur les aliments et les boissons destinée aux enfants du Canada lors de la table ronde sur les Politiques – l’un des nombreux événements prévus au jour 2. 

L’événement phare de la semaine, la Conférence mondiale des annonceurs, a permis de recueillir les réflexions de chefs de file internationaux de l’industrie du marketing sur des sujets comme l’IA, le développement durable et le rôle du directeur du marketing. 

Ce fut une semaine de programmation inestimable tant pour la communauté du marketing locale que pour la communauté mondiale, et les Normes de la publicité ont été très heureuses d’y prendre part.