CONSEJO DE SEGURIDAD: Cuando baja la temperatura, conecta el calentador directo al tomacorriente, nunca a multicontactos o extensiones, para evitar sobrecalentamientos. Colócalo en una superficie firme y mantén al menos un metro de distancia de cortinas, ropa de cama y materiales que puedan incendiarse. Elige modelos con apagado por volcadura y sobrecalentamiento y recuerda apagarlo al salir del cuarto o al dormir.

Apoyo para clientes afectados por el cierre del gobierno federal

Si eres empleado federal, contratista o miembro de una familia militar afectado por la falta de pago debido al actual cierre del gobierno federal, entendemos la presión financiera que puedes estar enfrentando y estamos aquí para ayudarte.

Ofrecemos varias opciones de asistencia para ayudarte a mantener el servicio eléctrico:

• Puedes solicitar un plan de pago o un acuerdo de pago para distribuir tus facturas en un periodo de tiempo. Envía tu solicitud fácilmente a través de nuestro sitio web o por teléfono.
• Nuestro Bright Hearts Fund está disponible para clientes con cuentas vencidas y en riesgo de desconexión.
• Además, ofrecemos enlaces directos a programas estatales y de asistencia para personas de bajos ingresos en Texas y Nuevo México, con recursos que pueden brindar apoyo más allá de tu factura eléctrica.

Nos comprometemos a trabajar con cada cliente elegible de buena fe para encontrar la mejor solución posible. Te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible; no esperes a que comiencen los cargos por demora o una interrupción del servicio.

¿Necesitas ayuda ahora? Haz clic abajo para ingresar a tu portal My Account, solicitar asistencia, chatear con un representante en nuestro sitio web o llámanos al (915) 543-5970.

Rick Bernal recibe un reconocimiento nacional

Rick Bernal de El Paso Electric fue reconocido como parte de que EPE fuera nombrada ganadora nacional del Premio de Colaboración Pública/Privada del Programa Nacional de Premios de InfraGard®. El anuncio se realizó en la Reunión de Liderazgo de InfraGard de la semana pasada. Este premio honra a un socio colaborador que forja con éxito alianzas público-privadas para avanzar la misión de InfraGard de proteger la infraestructura crítica de Estados Unidos.

El liderazgo, el tiempo y la experiencia técnica de Rick fortalecieron la coordinación entre agencias y la industria, mejorando la seguridad de las comunidades a las que servimos. Nos enorgullecen sus aportaciones y el compromiso de nuestro equipo con la colaboración que mantiene resiliente a nuestra región.

Beca dotada de ECCF en NMSU supera los $120,000; se nombran los primeros beneficiarios

La Fundación Benéfica del Electric Company (ECCF, por sus siglas en inglés) ha incrementado su beca dotada en la Universidad Estatal de Nuevo México (NMSU) a más de $120,000 y otorgó becas a los primeros cinco estudiantes. El fondo comenzó en 2022 con un donativo personal de $25,000 de Kelly Tomblin, presidenta y directora general de El Paso Electric, que ECCF igualó para establecer una dotación de $50,000.

Administrado por ECCF en colaboración con la NMSU Foundation y el NMSU Alumni Group, el fondo creció gracias a donaciones de empleados, combinadas con una aportación equivalente del 100% por parte de ECCF. Este crecimiento aumenta el apoyo anual disponible para estudiantes de NMSU, fortaleciendo el acceso a la educación superior en nuestra región.

Robert L. Norris se une a EPE como director financiero

El Paso Electric ha nombrado a Robert L. Norris como director financiero (CFO, por sus siglas en inglés). Robert liderará la estrategia y la planeación financiera de la empresa, apoyando nuestra misión de brindar energía segura, confiable y accesible para el Oeste de Texas y el Sur de Nuevo México. Aporta una amplia experiencia en finanzas y operaciones, y se enfocará en generar valor a largo plazo para nuestros clientes y las comunidades a las que servimos.

Como CFO, Robert guiará las decisiones de presupuesto e inversión que fortalecen la confiabilidad de la red, mejoran el servicio al cliente y respaldan un crecimiento responsable en toda nuestra región. También trabajará de cerca con nuestro equipo directivo para mantener los proyectos en marcha y asegurar una administración responsable y transparente de los recursos de nuestros clientes. Confiamos en su liderazgo mientras seguimos invirtiendo en un sistema energético moderno y confiable para nuestra comunidad.

Black Friday y Cyber Monday: Ahorra en mejoras de eficiencia energética

Nuestra venta más grande del año ya está aquí. Del Black Friday al Cyber Monday, ahorra hasta 95% en productos que te ayudan a reducir tu factura mensual.

Encuentra termostatos inteligentes para mantener tu hogar cómodo, purificadores de aire para un ambiente más limpio y herramientas de sellado/aislamiento para bloquear corrientes de aire en invierno—hay algo para cada hogar.

Todos los productos con reembolso tienen envío gratis, y algunos incluyen un regalo sin costo hasta agotar existencias.* No esperes. Las ofertas terminan después del Cyber Monday. Visita nuestro mercado en línea para comprar, comparar y finalizar tu orden rápidamente.

Tu negocio + energía solar, simplificado

El programa Texas Business Solar de El Paso Electric permite a las empresas de Texas acceder a energía solar generada localmente sin instalar paneles en sus edificios. Es una suscripción voluntaria que añade energía renovable a tu mezcla sin cambiar la confiabilidad del servicio que ya conoces.

El funcionamiento es sencillo: te suscribes a una parte de la energía de nuestra planta solar dedicada y avanzas tus metas de sostenibilidad—sin obras en el techo ni mantenimiento. Muchas empresas usan el programa para impulsar compromisos ESG, demostrar liderazgo comunitario y avanzar en la reducción de carbono.

La inscripción es limitada y se asigna por orden de llegada. La participación no está garantizada; EPE verificará la elegibilidad y confirmará tu inscripción antes de tu primera facturación del programa. Si las suscripciones están completas, te avisaremos y tu negocio quedará en la lista de espera.

¿Listo para empezar? Envía tu formulario de inscripción y súmate al movimiento de energía limpia en el oeste de Texas.

Texas Community Solar: Asegura tu lugar hoy mismo

La nueva instalación del programa Texas Community Solar de El Paso Electric ya está en operación, llevando más energía limpia a nuestra región. Esta planta solar de 10 megavatios beneficiará a 5,000 clientes adicionales — con cargos mensuales más bajos para todos los suscriptores y descuentos adicionales para hogares que califican por ingresos.

Ya seas propietario, inquilino o dueño de un negocio, unirte es fácil — sin necesidad de paneles en el techo, costos iniciales ni mantenimiento. Solo energía renovable, accesible y sin complicaciones.