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Pregunte al programa de alimentos
Pregunta:
¿Qué hago con algunas deducciones de reclamo para un/a niño/a que no ha sido aprobado/a para el desayuno o para una merienda en la tarde?
Respuesta:
El programa de alimentos ha procesado los reclamos de julio, agosto y septiembre utilizando un nuevo software de procesamiento de reclamos. Recientemente enviamos un correo electrónico a nuestros/as proveedores/as con estas instrucciones sobre cómo evitar futuras deducciones por comidas y meriendas específicas para niños/as:
Primero: Corrija la información en su copia del Formulario de Inscripción Infantil:
- Imprima una copia de la inscripción de los/as niños/as.
- Marque los días, las comidas y las meriendas que deben autorizarse para ese niño/a.
- Si el horario del niño/a es variable, debido al horario de trabajo de los padres/madres/tutores, debido al horario escolar (como salir temprano) o por otras razones, indique "El horario varía".
- Pídales a los padres/madres/tutores que firmen y pongan la fecha de los cambios. Guarde el formulario en la carpeta de su programa de alimentos para que su coordinador/a de área lo revise durante las visitas en el hogar.
Asegúrese de revisar cuidadosamente la información de inscripción de niños/as cada vez que usted y los padres/madres/tutores inscriban o vuelvan a inscribir a un/a niño/a. La información inexacta o incompleta se considera un error del proveedor y no es ajustable.
Segundo: Comunique los cambios en la información de la base de datos para los/as niños/as que se deducen en su Resumen del Reclamo (Claim Summary):
Correo electrónico [email protected]
En el asunto (Subject): Indique su nombre y su número de proveedor/a de 6 dígitos
Pida que se actualice la información de la base de datos. Especifique:
- El nombre completo del/la niño/a: Ejemplo Mary Smith, niña #1
- El número de identificación del/la niño/a (como se indica en CACFP.Net)
- Escriba los días que DEBEN autorizarse
- Escriba qué comidas y meriendas deben autorizarse: “BALPDE” serían todas las comidas y meriendas
- Adjunte una copia o una imagen del Formulario de Inscripción de Niños corregido para los/as niños/as afectados
NOTA: El programa de alimentos no ajustará ninguna deducción a los reclamos que se hayan procesado debido a que la información de inscripción de los/as niños/as está incompleta o es inexacta.
Como siempre, el programa de alimentos recomienda que los/as proveedores/as revisen la información de su Resumen de Reclamos para ver cómo se pagó su reclamo. ¡Esta es una buena manera de detectar problemas a tiempo y evitar futuras deducciones a su reclamo!
Para ver los resúmenes de sus reclamos recientes, vaya a “My CACFP Info” (Información de mi CACFP), en “Claim Summaries” (Resúmenes de Reclamos) seleccione el botón morado o haga clic en “click here for most recent claim summaries” para ver los resúmenes de los reclamos más recientes, como se muestra a continuación.
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