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Como un ejecutivo de informática jubilado que sirve como su comisionado del condado, me fascina lo que está sucediendo en el campo de la Inteligencia Artificial (IA). Es un campo de rápido crecimiento que tiene el potencial de revolucionar la forma en que operan los gobiernos locales. La IA puede ayudar a los gobiernos locales a tomar decisiones basadas en datos, mejorar la eficiencia y mejorar los servicios públicos.
Una de las aplicaciones más prometedoras de la IA es la analítica predictiva. Al puede analizar grandes cantidades de datos, puede ayudarnos a prever tendencias futuras e identificar áreas que necesitan mejoras.
Por ejemplo, la IA se puede utilizar para predecir:
- cuales carreteras son más probable que necesiten reparaciones
- qué vecindarios son más propensos a experimentar delitos
- qué áreas son más vulnerables a desastres naturales
Esta información puede ayudarnos a asignar recursos de manera más efectiva y mejorar la seguridad pública. También puede mejorar el flujo del tráfico mediante semáforos inteligentes, reduciendo así el tiempo de viaje, la frustración y los impactos ambientales de conducir. Es algo en lo que nuestro departamento de ingeniería está comenzando un piloto.
Otra aplicación de la IA en el gobierno local son los chatbots.
Los chatbots son programas informáticos que pueden simular conversaciones humanas. Se pueden utilizar para responder preguntas frecuentes, proporcionar información sobre servicios locales e incluso ayudar a los residentes a pagar sus facturas. Esto puede ahorrar tiempo y dinero al automatizar tareas rutinarias y liberar al personal para centrarse en problemas más complejos. La tecnología de IA también puede reducir el tiempo dedicado a completar formularios y ayudar a identificar la elegibilidad de las personas para programas y recursos.
Sin embargo, también existen preocupaciones sobre el uso de la IA en el gobierno local. Una preocupación es que la IA podría reforzar los prejuicios y desigualdades existentes. Por ejemplo, si la IA se utiliza para predecir qué vecindarios son más propensos a experimentar delitos, podría reforzar estereotipos y llevar a prácticas policiales discriminatorias. Otra preocupación es que la IA podría usarse para reemplazar a los trabajadores humanos, lo que llevaría a la pérdida de empleo y a una interrupción económica. Para abordar estas preocupaciones, es importante que los gobiernos locales desarrollen políticas y pautas claras para el uso de la IA. Estas políticas deben incluir pautas para la privacidad de los datos, transparencia y responsabilidad. Los gobiernos locales también deben trabajar para asegurar que la IA se utilice de manera justa y equitativa, y que beneficie a todos los miembros de la comunidad.
En resumen, la IA tiene el potencial de transformar el gobierno local de muchas maneras positivas. Pero es importante abordar el uso de la IA con precaución y desarrollar políticas y pautas claras para asegurar que se utilice de manera ética, transparente y beneficiosa para todos los miembros de la comunidad. Como su comisionado del condado, abogaré por la implementación responsable de la IA. Creo que estamos en las primeras etapas de una era en la que la IA revolucionará el gobierno.
Para mantenerlo informado sobre lo que está sucediendo en este campo, hemos creado una nueva sección en nuestro boletín llamada "AI Outlook". Puede leer sobre lo que está sucediendo en el campo de la IA, obtener consejos prácticos sobre cómo puede usarla, y enumeraremos eventos a los que puede asistir. Espero que disfrute leyendo nuestras actualizaciones.
Siempre a su servicio,
Gregg K. Weiss
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