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Después de una serie de retiros del personal y el equipo de administración, la Comisión de Colorado para Sordos, Sordo-parciales y Sordociegos (CCDHHDB) decidió que era hora de alejarse de una operación de programa “single-person”. El crecimiento exponencial del personal resultó en esta necesidad. Hasta hace poco, CCDHHDB ha sido conocida como una pequeña unidad dentro del Departamento de Servicios Humanos de Colorado.
Actualmente, no tenemos un cronograma definido para este cambio. La creación de una unidad exclusiva para apoyar la programación de múltiples proveedores (intérpretes de lenguaje de señas, subtituladores, proveedores de servicios de apoyo) es un ejemplo del estilo de programa que imaginamos. Contar con un equipo de personal experto en la materia, por ejemplo: programación, récord de proveedores, facturación, programación, comunicaciones y soporte de programas y servicios específicos, es esencial para evitar poner cualquiera de nuestros programas o servicios en pausa.
En junio de 2023, CCDHHDB reunió un equipo de expertos en la materia (SME) para apoyar a los consumidores y proveedores de Servicios para Sordociegos (DBS) en todos los aspectos del programa. Como por ejemplo en cuanto a recursos, programación, programación de proveedores de servicios de apoyo (SSP), contratos, finanzas y facturación y divulgación. Este equipo tiene como responsabilidad monitorear la operación de los servicios.
El equipo SME está formado por:
- El equipo de Servicios Auxiliares
- Trish Leakey, Gerente.
- Mandy Turner, Coordinadora de Servicios Auxiliares.
- Ali Lombardi, Coordinador de Servicios Auxiliares.
- El equipo de Alcance
- Katie Cue, Gerente de Servicios de Alcance.
- Ellie Carlson, Consultora de Divulgación y Alcance – Especialidad en Sordociegos.
- El miembro de la tecnología de las comunicaciones
- JoAnne Hirsch, Gerente del Programa de Tecnología de Comunicaciones y el Programa Nacional de Distribución de Equipos para Sordociegos.
Este equipo brinda apoyo a todas las áreas de DBS. Se reúne periódicamente para verificar la necesidad de apoyo, identificar brechas y necesidades del programa, determinar prioridades y elaborar estrategias para abordarlas. Los resultados preliminares de este enfoque han sido positivos.
Para comunicarse con DBS para una consulta o realizar una solicitud de SSP, favor de enviar un correo al equipo de DBS dbs.ccdhhdb@state.co.us o al número de teléfono al 720-457-3679. Las personas en el equipo de DBS responderán según la naturaleza y el tipo de consulta o solicitud.
Las consultas y confirmaciones de programación del SSP provienen de las.ccdhhdb@state.us, que es la dirección de correo electrónico del Programa de Servicios Auxiliares Legales. Se está considerando una nueva dirección de correo electrónico para reflejar claramente las consultas de programación y las confirmaciones de todo tipo de proveedores (intérprete de lenguaje de señas, subtitulador, SSP, etc.).
El equipo está comprometido a convertir DBS en un programa transparente y eficiente para las partes sordociegas interesadas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier comentario, pensamiento o ideas.
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