C•CURE IQ Gestión de Incidentes
Crear flujos de trabajo estructurados para una gestión y documentación integral y fluida de los incidentes de principio a fin.
Evento: una actividad o condición relevante detectada por un sistema de seguridad, como una puerta forzada, un intento de acceso, alarmas de cámaras, etc.
Incidente: situaciones críticas que requieren investigación, documentación y respuesta. Un incidente normalmente se crea como resultado de la ocurrencia de un evento, pero también puede ser creado manualmente por los operadores.
Flujo de Trabajo de Incidentes: una secuencia estructurada de procedimientos diseñada para guiar a los operadores a través del proceso de documentación, investigación y resolución de un incidente.
Propuesta de Valor de la Gestión de Incidentes de C•CURE IQ
- Gestión de incidentes de extremo a extremo más rápida y optimizada
- Documentación de incidentes consistente y preparada para auditorías
- Procedimientos estandarizados para apoyar el cumplimiento normativo
- Flujos de trabajo flexibles y configurables, adaptados a cada organización
|