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Juntas y comités de la ciudad | |
Actualización con Jimmy, el administrador de la ciudad: servicio al cliente | |
¡Hola, Gilroy! El mensaje de este mes se centra en los esfuerzos de comunicación y servicio al cliente de la ciudad. No hay nada más frustrante que escuchar que un cliente llamó al Ayuntamiento y nunca le devolvieron la llamada. Es frustrante tanto para el cliente como para mí, como administrador de la ciudad.
La devolución de llamadas telefónicas o correos de voz les indica a los clientes que nosotros, es decir la ciudad, nos preocupamos por ellos y respondemos a sus necesidades. También les da una primera indicación de si su experiencia de servicio al cliente será positiva.
Las llamadas telefónicas son solo una forma de comunicarse con el Ayuntamiento. Por lo general, el correo electrónico es el método de comunicación más habitual entre nuestros clientes. Sin embargo, algunos, siguen prefiriendo el teléfono.
La ciudad tiene como prioridad para nuestro personal responder llamadas telefónicas y mensajes de voz dentro de las 48 horas posteriores a su recepción. Los mensajes de voz del Ayuntamiento también incluyen el siguiente mensaje: “si sigue esperando una llamada telefónica después de 48 horas, llame a mi oficina al 408-846-0202 y nos aseguraremos de que reciba una respuesta”.
Como sabemos que algunos de nuestros clientes tienen preguntas generales sobre los servicios del Ayuntamiento, las decisiones tomadas o incluso una idea que les gustaría compartir, estamos anunciando una nueva iniciativa de participación comunitaria para abordar sus preguntas y brindar información valiosa sobre su ciudad.
Puede enviar una pregunta a mi oficina a través del formulario de encuesta “Pregunte a Gilroy”.
Elegiremos una o dos preguntas cada semana para responder en el boletín electrónico de la ciudad, con la esperanza de brindarle más información sobre cómo opera la ciudad y por qué. Quizás tenga una idea en la que no hemos pensado; compártala con nosotros.
Estamos buscando otras formas de involucrar a nuestra comunidad. El correo electrónico, las publicaciones en las redes sociales y las llamadas telefónicas son solo algunos de los métodos que podemos utilizar para brindarle la información y la ayuda que necesita. Sabemos que hay otras formas y compartiremos algunas opciones diferentes durante los próximos meses.
Cuídense y manténganse a salvo.
Jimmy
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Información de contacto y asistencia de la ciudad de Gilroy | |
El Ayuntamiento de Gilroy agradece sus consultas, comentarios y preguntas. Nuestro dedicado equipo de empleados municipales se compromete a proporcionar respuestas puntuales, normalmente en un plazo de 48 horas. Su consulta es importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarlo.
Contáctenos por teléfono
Si no está seguro de con quién desea hablar, nuestro mostrador de información del Ayuntamiento está preparado para ayudarlo. Puede llamarnos al (408) 846-0219. Nuestras líneas telefónicas operan de lunes a viernes, entre las 8:30 a. m. y las 4:30 p. m. Si, por cualquier motivo, no contestamos su llamada de inmediato, deje un mensaje y nuestro equipo le devolverá la llamada lo antes posible.
Directorio del personal
Si conoce el nombre de la persona con la que desea ponerse en contacto, puede acceder fácilmente a su información a través de nuestro Directorio del personal. Puede localizar su correo electrónico y número de teléfono mediante una búsqueda rápida en el Directorio del personal en el sitio web de la ciudad.
Comunicar un problema
Si tiene un asunto o una solicitud específica que tratar, le sugerimos que utilice nuestro rastreador de solicitudes en línea “Informar de un problema”, que se encuentra en el sitio web del Ayuntamiento. Seleccione la categoría adecuada para su solicitud y complete la información requerida. Nuestro equipo revisará diligentemente su solicitud y le responderá lo antes posible.
Esperamos poder ayudar con cualquier consulta o inquietud que pueda tener. Gracias por formar parte de esta comunidad activa.
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“Pregunte a Gilroy”: ¡su ciudad, sus preguntas! | |
Estamos encantados de presentar una nueva iniciativa de participación comunitaria destinada a responder sus preguntas y brindar información valiosa sobre nuestra ciudad.
¿Alguna vez se ha preguntado acerca de la infraestructura de Gilroy, los próximos desarrollos, los servicios municipales o los eventos comunitarios importantes? Su curiosidad alimenta nuestra misión de brindarle respuestas.
📢 Cómo funciona:
Pregunte: Deje sus preguntas en el formulario de encuesta “Pregunte a Gilroy”
Nosotros contestamos: Cada semana, elegiremos una pregunta y le brindaremos una respuesta detallada en nuestro correo electrónico semanal.
(No recibimos ninguna pregunta la semana pasada, ¡así que esperamos que nos pongan a trabajar esta semana!).
Manténgase informado: Regístrese para recibir nuestros correos electrónicos, reciba nuestras respuestas y manténgase informado.
¡Es hora de descubrir juntos los misterios de Gilroy! Sumerjámonos en el corazón de nuestra comunidad y descubramos qué es lo que hace que nuestra ciudad funcione.
👉 ¿Está listo para preguntar? Deje sus preguntas en el formulario de encuesta vinculado a continuación y ¡vamos! 🚀
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Caltrain: ¡el cuarto tren ya está en servicio! | |
El lunes, Caltrain, la Autoridad de Transporte del Valle de Santa Clara (VTA) y las ciudades de Gilroy y Morgan Hill celebraron la incorporación de un cuarto tren de Gilroy a San Francisco.
Durante la conferencia de prensa, la alcaldesa Marie Blankley, el alcalde Mark Turner, la representante de la Junta Cindy Chavez y el presidente de la Junta Jeff Gee destacaron las importantes mejoras y ventajas que el tren adicional brindará a los pasajeros en el sur del condado.
El cuarto tren ofrecerá conexiones de ida y vuelta durante los días de semana desde Gilroy a San Francisco, operando desde la mañana hasta la noche. El tren de la mañana saldrá de Gilroy a las 7:29 a. m., con paradas en todas las estaciones entre Gilroy y San Jose Diridon.
La decisión de agregar este servicio de tren adicional respondió directamente a las más de 1,500 encuestas recopiladas durante la Encuesta del Sur del Condado, realizada en junio de 2023.
Para obtener más información sobre la ampliación del servicio de Caltrain y mantenerse al día sobre las últimas novedades, visite el sitio web oficial de Caltrain.
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La audiencia de ajuste de tarifas de agua y aguas residuales está programada para el 16 de octubre | |
El 16 de octubre de 2023, el Concejo Municipal de Gilroy llevará a cabo una audiencia pública para evaluar la adopción de ajustes en las tarifas de agua y aguas residuales.
Las tarifas ajustadas propuestas se determinaron a través de un Estudio integral de tarifas de los servicios públicos de agua y aguas residuales, realizado por NBS, que se presentó al público en una reunión comunitaria a principios de este mes.
Si se adoptan los ajustes, las nuevas tarifas entrarán en vigor el 1 de enero de 2024 y, a partir de entonces, se ajustarán anualmente, durante un período de cinco años.
Los ingresos de las tarifas recibidas de la facturación de los servicios de agua y aguas residuales permiten a la ciudad invertir en infraestructura crítica de los servicios públicos, mantener el ritmo de los crecientes gastos operativos y de capital y garantizar que ambos sistemas cumplan con todas las normas de salud pública y ambiental de forma continua o las superen. La última vez que se ajustaron las tarifas de agua y aguas residuales fue hace cuatro años, en 2019.
Qué: Evaluación de ajustes en las tarifas de agua y aguas residuales para su adopción
Cuándo: Lunes, 16 de octubre de 2023, a las 6:00 p. m.
Dónde: Sala del Concejo Municipal, ubicada en el ayuntamiento, 7351 Rosanna Street, Gilroy, CA 95020
Aviso de la Proposición 218
Para obtener información adicional, visite el sitio web de la ciudad.
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Reunión de Conversación y café con la alcaldesa Marie Blankley: Colaboración de la ciudad con el Distrito Escolar Unificado de Gilroy | |
Invitamos a la comunidad a reunirse con la alcaldesa Marie Blankley, la superintendenta del Distrito Escolar Unificado de Gilroy, Anisha Munshi, y el administrador de la ciudad, Jimmy Forbis, para conversar y tomar un café y conocer a la Dra. Munshi y hablar sobre los esfuerzos de colaboración entre la ciudad y el GUSD. Están todos invitados a participar.
La Conversación y café tendrá lugar el sábado, 7 de octubre de 2023, a las 9:30 a. m. en la Sala del Concejo Municipal, ubicada en 7351 Rosanna Street.
Para solicitar servicios de interpretación en español para esta reunión, escriba a communications@cityofgilroy.org al menos 72 horas antes de la reunión.
Para obtener más información sobre los esfuerzos de colaboración entre la ciudad y el GUSD, consulte el enfoque de septiembre de 2023: Enfoque de la colaboración de la ciudad con el Distrito Escolar Unificado de Gilroy.
✅ Reunión de Conversación y café con la alcaldesa Marie Blankley
✅ Fecha: 7 de octubre de 2023
✅ Hora: 9:30 a. m.
✅ Ubicación: sala del Concejo Municipal de Gilroy en el ayuntamiento, ubicada en 7351 Rosanna Street
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¿Ya se ha inscrito para recibir alertas de emergencia?
¡Celebre el Mes nacional de la preparación registrándose hoy!
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Registrarse TANTO en Nixle como en AlertSCC es una de las formas más rápidas y sencillas de prepararse para cualquier emergencia.
Los socorristas pueden utilizar alertas de emergencia para notificar a los residentes sobre peligros, recursos y otra información importante.
La ciudad de Gilroy utiliza Nixlepara compartir alertas de emergencia, mediante alertas enviadas por mensaje de texto o correo electrónico, según la preferencia del usuario.
También puede utilizar AlertSCC el sistema oficial de notificación de emergencias y alertas del condado. Las notificaciones a través de AlertSCC pueden enviarse por mensaje de texto, llamada telefónica o correo electrónico, según la preferencia del usuario.
Para obtener más información sobre Nixle o para inscribirse para recibir las alertas de Nixle, visite Nixle.com.
Para obtener más información sobre AlertSCC, visite AlertSCC.org.
Para obtener más consejos de preparación para emergencias, visite el sitio web de la ciudad:gilroy.city/be-ready
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Ya está disponible la inscripción para la Liga Juvenil de Básquet de Invierno |
- Edades: De preescolar hasta 5.º grado
- Los partidos y los entrenamientos se realizan en la Escuela Media Solorsano
- Temporada de 8 partidos. Cada jugador tendrá el mismo tiempo de juego y recibirá una camiseta del equipo.
- Se necesitan entrenadores voluntarios (elegibles para recibir un 50 % de descuento para la próxima temporada).
- Beca juvenil disponible para residentes con ingresos elegibles.
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1.ª práctica: 30 de noviembre. Los partidos de la Liga comienzan el 2 de diciembre.
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Fecha límite de registro: Lunes, 30 de octubre
Inscríbase en línea en www.CityofGilroy.org/reconline
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Ciudad de Gilroy
Horario de atención
El ayuntamiento de Gilroy atiende al público de lunes a jueves, de 8:30 a. m. a 4:30 p. m., y los viernes, solo con cita previa.
Ciudad de Gilroy
(408) 846-0219
7351 Rosanna Street, Gilroy, CA 95020
www.cityofgilroy.org
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