October (Le français suit)
Empowering Auto Insurance Consumers with More Information and $1B in Relief 
Ontario’s auto insurers reported consumers have been eligible to receive almost $1 Billion in relief in response to COVID-19. This represents an increase of over $300M or 45% since insurers last reported in May 2020. Information reported by the 13 largest insurers is also being shared publicly to provide greater transparency to inform consumers.
 
“Our government took immediate action to make the required regulatory changes so that consumers could benefit from the change in driving behaviour during the pandemic,” said Minister Phillips. “We made it very clear to insurers that drivers deserved more, which resulted in auto insurers making available almost $1B in relief for Ontario drivers. I have asked FSRA to continue monitoring how insurance companies are providing relief to ensure consumers’ needs are being met as the pandemic continues to evolve."

The $1B reported consumer relief is equivalent to 7.1% of total annual auto insurance premiums and made available to over 90% of the 6.6 million auto insurance consumers in Ontario, an increase of more than 1.5 million consumers since April. 
 
“Our focus is on the fair treatment of consumers and helping them make choices by sharing information and resources,” said Tim Bzowey, Executive Vice President, Auto/Insurance Products. “We will continue to monitor whether the promised relief is provided and evaluate whether insurers’ rates remain just and reasonable.”

Consumer relief is available through rebates, rate reductions, risk re-ratings, premium deferrals and other means, and varies by insurer.
 
Building on the need for greater transparency, FSRA is also launching an enhanced consumer information hub on its website. Consumers will be better informed, have access to average premiums and be able to search rate filings easily, which help them make informed decisions about their policy and the insurer they choose. 
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  • Have a question about your insurance provider’s approach to relief, and what relief you may be eligible to receive? Contact your insurance broker, agent or insurance company for more information.
Effective June 8, 2019, the Financial Services Regulatory Authority (FSRA) assumed the regulatory functions of the Financial Services Commission of Ontario (FSCO) and the Deposit Insurance Corporation of Ontario (DICO). FSRA is in the process of moving content from this website to www.fsrao.ca. Visit www.fsrao.ca for updates.

Effective January 20, 2020: All cheques/money orders are now payable to the Financial Services Regulatory Authority (FSRA) and not to The Minister of Finance.

Please note: If you are a regulated licensee/registrant, regardless of whether or not you subscribe to e-communications, you will automatically receive important information from FSRA via the e-mail address you have provided. More importantly, as a regulated licensee/registrant, you will not be able to unsubscribe from these important email communications.
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Octobre 2020
Renforcer l’autonomie des consommateurs d’assurance-automobile en leur fournissant davantage de renseignements ainsi qu’un milliard de dollars en réduction 
Les assureurs auto de l’Ontario ont signalé que les consommateurs avaient pu recevoir près d’un milliard de dollars en réduction en réponse à la COVID-19. Cela représente une augmentation de plus de 300 millions de dollars, soit 45 %, depuis la dernière déclaration des assureurs en mai 2020. Les renseignements déclarés par les 13 plus importants assureurs sont aussi rendus publics aux fins de transparence à l’égard des consommateurs.
 
« Notre gouvernement a immédiatement pris des mesures pour apporter les modifications nécessaires à la réglementation de façon que les consommateurs puissent bénéficier du changement du comportement de conduite automobile observé durant la pandémie, a dit le ministre Phillips. Nous avons fait savoir sans équivoque aux assureurs que les conducteurs méritaient davantage. En conséquence, ils ont accordé aux conducteurs ontariens des réductions de primes équivalant à près d’un milliard de dollars. J’ai demandé à l’ARSF de faire un suivi auprès des assureurs et me soumettre un rapport concernant la satisfaction des besoins des consommateurs, alors que la pandémie continuent d’évoluer. »
 
Ce milliard de dollars en soutien financier octroyé aux consommateurs, qui équivaut à 7,1 % du total des primes d’assurance-automobile, est offert à plus de 90 % des 6,6 millions de consommateurs de produits d’assurance-automobile d’Ontario, soit une augmentation de plus de 1,5 million de consommateurs depuis le mois d’avril. 
 
« Notre priorité consiste à traiter équitablement les consommateurs et à les aider à faire des choix en leur fournissant les renseignements et les ressources nécessaires, a déclaré Tim Bzowey, vice-président directeur, assurance-automobile et produits d’assurance. Nous continuerons de nous assurer que le soutien financier promis est fourni et que les taux des assureurs demeurent justes et raisonnables. »

Le soutien financier aux consommateurs varie selon les assureurs et il se traduit entre autres par des rabais, des réductions de taux, l’établissement de nouveaux tarifs en fonction du risque et des reports de primes.
 
Partant d’un besoin de transparence accrue, l’ARSF lance également sur son site Web un carrefour amélioré d’information à l’intention des consommateurs. Ces derniers seront ainsi mieux informés, auront accès aux primes moyennes et pourront chercher facilement les déclarations de taux, ce qui les aidera à prendre des décisions éclairées au sujet de leur police et de leur assureur. 
Pour de plus amples renseignements :


  • Vous avez une question sur la façon dont votre assureur entrevoit le soutien financier et sur le soutien auquel vous pourriez être en droit de recevoir? Veuillez communiquer avec votre agent, votre courtier ou votre compagnie d’assurance pour obtenir plus de renseignements.
Depuis le 8 juin 2019, l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) assume les fonctions de réglementation de la Commission des services financiers de l’Ontario (CSFO) et de la Société ontarienne d’assurance-dépôts. L’ARSF transfère actuellement le contenu de ce site Web au site www.fsrao.ca. Rendez-vous sur www.fsrao.ca pour obtenir des mises à jour.
 
À compter du 20 janvier 2020 : tous les chèques et mandats doivent être libellés à l’ordre de l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) et non au ministre des Finances.

Remarque : Si vous êtes un ou une titulaire de permis ou déclarant(e) touché(e) par la réglementation, que vous soyez inscrit(e) ou non aux communications électroniques, vous recevrez automatiquement des renseignements importants de l'ARSF à partir de l'adresse électronique que vous avez fournie. De plus et surtout, à ce titre, vous ne pourrez pas vous désinscrire de ces importantes communications envoyées par courriel.