September 2020 (Le français suit)
FSRA Announces Life & Health Sector Key Areas of Assessment

The Financial Services Regulatory Authority of Ontario (FSRA) has identified two key areas of assessment in the Life and Health (L&H) Insurance sector for 2020-2021:

  • the adoption of principles by insurance companies that guide the fair treatment of consumers

  • how managing general agencies contracted by insurers to support their work also uphold fair treatment standards.

FSRA expects insurance companies to treat consumers fairly. Insurance companies must also ensure that organizations they contract with to provide services uphold this same standard.
 
To ensure consumers’ needs and interests are put first and to set clear conduct expectations of the industry, FSRA will review insurer policies, processes and practices in these two important areas.  
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FSRA is continuing to work with those we regulate to ensure financial safety, fairness and choice for consumers and members. Learn more at www.fsrao.ca
Effective June 8, 2019, the Financial Services Regulatory Authority (FSRA) assumed the regulatory functions of the Financial Services Commission of Ontario (FSCO) and the Deposit Insurance Corporation of Ontario (DICO). FSRA is in the process of moving content from this website to www.fsrao.ca. Visit www.fsrao.ca for updates.

Effective January 20, 2020: All cheques/money orders are now payable to the Financial Services Regulatory Authority (FSRA) and not to The Minister of Finance.

Please note: If you are a regulated licensee/registrant, regardless of whether or not you subscribe to e-communications, you will automatically receive important information from FSRA via the e-mail address you have provided. More importantly, as a regulated licensee/registrant, you will not be able to unsubscribe from these important email communications.
Septembre 2020
L’ASRF annonce les principaux domaines d’évaluation du secteur de l’assurance vie et maladie 
L’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) a cerné deux domaines clés d’évaluation dans le secteur de l’assurance vie et maladie pour 2020-2021 : 
 
  • l’adoption par les compagnies d’assurance des principes orientant le traitement équitable des consommateurs; 
 
  • comment les agences générales de gestion sous contrat avec les assureurs pour les appuyer respectent aussi les normes de traitement équitable.
 
L’ARSF s’attend à ce que les compagnies d’assurance traitent équitablement les consommateurs. Les compagnies d’assurance doivent également s’assurer que les organisations avec lesquelles elles concluent des accords fournissent des services conformes à ces normes.
 
Afin de s’assurer que les besoins et les intérêts des consommateurs ont la priorité et de fixer des attentes claires en matière de conduite dans l’industrie, l’ARSF examinera les pratiques, les processus et les politiques des assureurs dans ces deux domaines importants. 
Plus de renseignements


L’ARSF continue à travailler avec les organismes de réglementation afin d’assurer la sécurité, l’équité et le choix pour les consommateurs et les membres. Vous trouverez plus de renseignements à www.fsrao.ca/fr
Depuis le 8 juin 2019, l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) assume les fonctions de réglementation de la Commission des services financiers de l’Ontario (CSFO) et de la Société ontarienne d’assurance-dépôts. L’ARSF transfère actuellement le contenu de ce site Web au site www.fsrao.ca. Rendez-vous sur www.fsrao.ca pour obtenir des mises à jour.
 
À compter du 20 janvier 2020 : tous les chèques et mandats doivent être libellés à l’ordre de l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) et non au ministre des Finances.

Remarque : Si vous êtes un ou une titulaire de permis ou déclarant(e) touché(e) par la réglementation, que vous soyez inscrit(e) ou non aux communications électroniques, vous recevrez automatiquement des renseignements importants de l'ARSF à partir de l'adresse électronique que vous avez fournie. De plus et surtout, à ce titre, vous ne pourrez pas vous désinscrire de ces importantes communications envoyées par courriel.