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FSRA Highlights

July 2024 monthly newsletter (Le français suit)

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We are pleased to send you the June summary of key activities from the Financial Services Regulatory Authority of Ontario (FSRA). The newsletter is designed to help you quickly review key initiatives during the past month. Our goal is to provide you with relevant communications and information to keep you informed of the work FSRA is doing as we serve Ontarians. 


Thank you, and as always, your feedback is important to us. Send us your feedback.

FSRA

Leadership Changes

FSRA CEO Mark White Steps Down

Interim Leader Named as Open and Competitive Search Begins


CEO of the Financial Services Regulator of Ontario (FSRA), Mark White, has been confirmed as Chair of the Ontario Energy Board and will be stepping down effective Tuesday, July 16, 2024. Mr. White’s nomination was announced by the Minister of Energy on May 3rd and was confirmed by the Standing Committee on Government Agencies on May 30th. 


Taking over as interim CEO will be Stephen Power. Mr. Power is the Executive Vice President of Corporate Services at FSRA and is responsible for leading finance, risk management, human resources, information technology, facilities planning, and project management. He will assume the interim CEO role while FSRA undertakes an open and competitive search for a permanent successor.  

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FSRA is pleased to announce a term extension for its Chair of the Board


The term for Joanne De Laurentiis, Chair of the FSRA Board of Directors, has been extended for an additional year. This extension ensures continuity for the FSRA Board, allowing it to continue its strategic direction and oversight. Joanne's continued leadership will be instrumental in guiding FSRA's initiatives and supporting its commitment to protect consumers and enhance public confidence in the financial services sector.

FSRA is pleased to announce a term extension for two Board members


Joanne De Laurentiis, Chair of the Financial Services Regulatory Authority of Ontario (FSRA), is pleased to announce the extension of terms for two board members, Kathryn Bouey and Brent Zorgdrager.


Ms. Bouey’s term has been extended to December 28, 2024, while Mr. Zorgdrager’s term has been extended to December 31, 2024.


As a founding Director of FSRA, Ms. Bouey has utilized her extensive public sector board and executive experience to make major contributions to the organization’s formation. She has led the oversight of its technology transformation, as well as significantly impacting its governance, human resources, and risk management.


Drawing on his professional accreditation, Mr. Zorgdrager has provided consistent strong leadership to the audit, finance and risk management aspects of FSRA's board governance activities. Furthermore, he has drawn from his work experience in the financial services sector to provide invaluable insight into how FSRA can modernize its regulatory and prudential oversight activities.


Chair De Laurentiis expressed her gratitude for their continued involvement on the board, emphasizing that their expertise and leadership are critical to advancing FSRA’s commitment to protect consumers and promote a fair and vibrant financial services sector in Ontario.

Announcements

FSRA invites new members to join Stakeholder Advisory Committees


Ontario’s financial services regulator, FSRA, is committed to an open, transparent and collaborative approach that involves stakeholders and ensures broad input and perspectives to inform its direction.

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FSRA strengthens its licensing portal


Ontario’s financial services regulator, FSRA, has launched cybersecurity and functionality improvements to our Licensing Link portal. These changes will improve your experience with the portal, including making it even safer to submit documents.

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Guidance

FSRA releases final Guidance to help ensure the fair treatment of consumers


Ontario’s financial services regulator (FSRA) is taking steps to ensure borrowers and investors receive mortgage products that suit them and meet their needs and circumstances.

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Pensions

Guidance

FSRA releases its final Pension Plan Amendments Guidance


Ontario’s financial services regulator, FSRA, is releasing its final revised Pension Plan Amendments Guidance that promotes the good management of pension plans and protects the rights of beneficiaries.

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Enhancing protection and stability for pension plan beneficiaries


To promote the good administration of Ontario pension plans, and to protect and safeguard pension benefits and the rights of pension plan beneficiaries, Ontario’s financial services regulator, FSRA, has reviewed and updated its guidance which sets out the roles and responsibilities of pension plan administrators.

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Reports

Your pension investments continue to grow despite a stifling economic climate


Amidst global economic uncertainty and turbulence, Ontario defined benefit pension plans continue to show remarkable resilience, boasting positive financial outcomes.

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Credit Unions

Reports

Ontario’s credit unions grow assets despite challenging environment


According to FSRA’s Q1 2024-25 Sector Outlook Report, Ontario’s credit union sector remained steady in the fourth quarter in terms of both liquidity and capital. Ontario credit unions also showed year-over-year growth in sector assets.

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Life and Health Insurance

Reports

FSRA finds insurer filings comply with amended rule



Ontario life insurance customers can be confident that they can invest in new individual segregated fund contracts and access their money later with no surprise sales charge fees.

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Property and Casualty, and General Insurance

Reports

Supporting the fair treatment of consumers in Ontario


Ontario’s financial services regulator, FSRA, believes companies providing home insurance can improve their claims handling processes to better support the fair treatment of consumers.

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Enforcements

Mortgage Brokering

FSRA imposes fourteen administrative penalties on Wilson Yip Chau


Ontario's financial services regulator, FSRA, has imposed 14 administrative penalties in the total amount of $75,000 on Wilson Yip Chau (Chau).

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FSRA issues notice of proposal against Mai Anh (Cindy) Tran


Ontario's financial services regulator, FSRA, has initiated enforcement action against Mai Anh (Cindy) Tran (Tran).

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FSRA revokes the mortgage brokerage licence of Valor Financial Corp.


Ontario’s financial services regulator, FSRA has revoked the mortgage brokerage licence of Valor Financial Corp. (“Valor”).

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FSRA refuses to renew the licence and imposes administrative penalties against Manpreet Ghai


Ontario’s Financial Services Regulator, FSRA has refused to renew the mortgage agent licence of Manpreet Ghai (Ghai) and imposed administrative penalties in the total amount of $18,000 against Ghai.

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Life and Health Insurance

FSRA refuses to renew the insurance agent licence of Sandy Leigh Ulrich


Ontario’s financial services regulator, FSRA, has refused to renew the insurance agent licence of Sandy Leigh Ulrich (“Ulrich”).

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FSRA issued order to refuse to renew licence and to confirm summary administrative penalty order against Manpreet Kaur Dhillon

Ontario's financial services regulator, FSRA, has refused to renew the Life Insurance and Accident Sickness Insurance Agent licence of Manpreet Kaur Dhillon (“Dhillon”), and confirmed summary administrative penalty of $1,000.

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A multi-lingual translation feature has been added to FSRA's website. 



To provide a more accessible and inclusive experience for users, most of FSRA’s website can now be automatically translated into a variety of languages by selecting the Google Translate feature in the menu at the top of each page. This new tool allows users to navigate the site as well as read, understand and apply web page content in their own language. Available languages currently include German, Spanish, Hindi, Italian, and Chinese.  


FSRA continues to work on behalf of all stakeholders, including consumers, to ensure financial safety, fairness, and choice for everyone. Learn more at www.fsrao.ca.


Please note: If you are a regulated licensee/registrant, regardless of whether or not you subscribe to e-communications, you will automatically receive important information from FSRA via the e-mail address you have provided. More importantly, as a regulated licensee/registrant, you will not be able to unsubscribe from these important email communications.

FSRA out and about
Points saillants de l'ARSF

Bulletin mensuel de juillet 2024

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Nous avons le plaisir de vous faire parvenir le résumé des activités clés de l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (l’ARSF) pour juin. Ce bulletin vous aidera à passer rapidement en revue les principales initiatives du mois écoulé. Notre objectif est de vous envoyer des communications et des renseignements pertinents afin de vous tenir informés du travail accompli par l’ARSF pour servir les Ontariens.


Merci et, comme toujours, vos commentaires sont importants pour nous. Envoyez-nous vos commentaires.

ARSF

Changements dans l’équipe de direction

Mark White, directeur général de l’ARSF, quitte ses fonctions

Un chef intérimaire est nommé alors qu’un processus de recherche ouvert dans un cadre concurrentiel est en cours


Le directeur général de l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF), Mark White, a été confirmé au poste de président de la Commission de l’énergie de l’Ontario et quittera ses fonctions à compter du mardi 16 juillet 2024. La nomination de M. White a été annoncée par le ministre de l’Énergie le 3 mai et a été confirmée par le Comité permanent des organismes gouvernementaux le 30 mai.


Stephen Power assurera l’intérim. M. Power est vice-président directeur des services généraux de l’ARSF et est responsable de la direction des finances, de la gestion des risques, des ressources humaines, des technologies de l’information, de la planification des installations et de la gestion des projets. Il assumera la fonction de directeur général par intérim pendant que l’ARSF entreprendra un processus de recherche ouvert dans un cadre concurrentiel pour trouver un successeur permanent.

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L’ARSF est ravie d’annoncer la prolongation du mandat de la présidente de son conseil d’administration


Le mandat de Joanne De Laurentiis, présidente du conseil d’administration de l’ARSF, a été prolongé pour une année supplémentaire. Cette prolongation est un gage de continuité pour le conseil d’administration de l’ARSF, lequel sera en mesure de poursuivre son orientation stratégique et son travail de surveillance. Le maintien du leadership de Joanne sera déterminant pour guider les initiatives de l’ARSF et appuyer son dévouement qui consiste à protéger l’intérêt public et à renforcer la confiance du public à l’égard du secteur des services financiers.

L’ARSF est ravie d’annoncer la prolongation du mandat de deux membres du conseil d’administration


Joanne De Laurentiis, présidente de l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF), a le plaisir d’annoncer la prolongation du mandat de deux membres du conseil d’administration, Kathryn Bouey et Brent Zorgdrager.


Le mandat de Mme Bouey a été prolongé jusqu’au 28 décembre 2024, tandis que celui de M. Zorgdrager a été prolongé jusqu’au 31 décembre 2024.


En tant qu’administratrice fondatrice de l’ARSF, Mme Bouey a mis à profit sa vaste expérience de dirigeante et d’administratrice dans le secteur public pour grandement contribuer à la formation de l’organisation. Elle a dirigé la surveillance de son renouvellement en matière de technologie et elle a eu une influence considérable sur sa gouvernance, ses ressources humaines et sa gestion des risques.


Fort de ses qualifications professionnelles, M. Zorgdrager a fait preuve d’un leadership à la fois solide et cohérent en ce qui concerne l’audit, la finance et la gestion des risques dans les activités de gouvernance du conseil de l’ARSF. Il a en outre su mettre à profit son expérience professionnelle dans le secteur des services financiers pour apporter un éclairage inégalé sur la façon dont l’ARSF peut moderniser ses activités de surveillance prudentielle et réglementaire.


La présidente, Mme De Laurentiis, salue leur engagement assidu, soulignant toute l’importance de leur expertise et de leur leadership dans la mission de l’ARSF qui consiste à protéger l’intérêt public et à favoriser l’existence d’un secteur des services financiers à la fois juste et dynamique en Ontario.

Annonces

L’ARSF invite de nouveaux membres à se joindre aux comités consultatifs des intervenants


L’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers, l’ARSF, s’est engagée à adopter une approche ouverte, transparente et collaborative qui fait participer les intervenants et garantit une vaste contribution et de nombreux points de vue pour éclairer son orientation.

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L’ARSF renforce ses portails de gestion des permis


L’ARSF, l’organisme de réglementation des services financiers de l’Ontario, a apporté des améliorations à ses portails de gestion des permis sur le plan de la cybersécurité et de la fonctionnalité. Grâce à ces changements, nos portails vous offriront une meilleure expérience, notamment plus de sécurité lors du dépôt des documents.

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Lignes directrices

L’ARSF publie la ligne directrice finale visant à assurer le traitement équitable des consommateurs



L’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) prend des mesures pour s’assurer que les emprunteurs et les investisseurs reçoivent des produits hypothécaires qui leur conviennent et qui répondent à leurs besoins et à leur situation.

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Régimes de retraite

Lignes directrices

L’ARSF publie sa Ligne directrice finale relative aux modifications d’un régime de retraite


L’organisme de réglementation des services financiers de l’Ontario, l’ARSF, publie sa Ligne directrice révisée finale relative aux modifications d’un régime de retraite qui favorise la bonne gestion des régimes de retraite et protège les droits des bénéficiaires.

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Rehausser la protection et la stabilité pour les bénéficiaires des régimes de retraite


Pour promouvoir la bonne administration des régimes de retraite de l’Ontario, et pour protéger et préserver les prestations et les droits des bénéficiaires des régimes, l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) a passé en revue et actualisé sa ligne directrice établissant les rôles et responsabilités des administrateurs des régimes de retraite.

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Rapports

Vos placements de retraite continuent de fructifier malgré un climat économique étouffant


Malgré les turbulences et les incertitudes économiques à l’échelle mondiale, les régimes de retraite à prestations déterminées de l’Ontario continuent d’afficher une résilience remarquable, avec des résultats financiers positifs.

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Credit Unions et Caisses Populaires

Rapports

Les caisses de crédit de l’Ontario accroissent leurs actifs malgré un environnement difficile


Selon le rapport sur les perspectives sectorielles du premier trimestre 2024-2025 de l’ARSF, le secteur des caisses populaires de l’Ontario est resté solide en matière de capital et de liquidités. Les caisses populaires de l’Ontario ont également enregistré une croissance des actifs du secteur sur douze mois.

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Assurance vie et maladie

Rapports

Les dossiers des assureurs indiquent que la règle modifiée est respectée, d’après l’ARSF


Les consommateurs d’assurance-vie en Ontario peuvent avoir l’assurance que s’ils investissent dans de nouveaux contrats individuels de fonds distincts, ils pourront disposer de leur argent par la suite sans se faire surprendre par des frais d’acquisition différés.

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Assurance IARD et assurance générale

Rapports

Soutenir le traitement équitable des consommateurs en Ontario

L’organisme de réglementation des services financiers de l’Ontario, l’ARSF, croit que les entreprises qui offrent de l’assurance habitation peuvent améliorer leurs processus de traitement des réclamations afin de mieux soutenir le traitement équitable des consommateurs.

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Mesures d'application

Courtage hypothécaire

L’ARSF impose 14 pénalités administratives à Wilson Yip Chau


L’organisme de réglementation des services financiers de l’Ontario, l’ARSF, a imposé 14 pénalités administratives d’un montant total de 75 000 $ à Wilson Yip Chau (Chau).

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L’ARSF émet un avis d’intention à l’égard de Mai Anh (Cindy) Tran


L’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers, l’ARSF, a pris des mesures d’application contre Mai Anh (Cindy) Tran (Tran).

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L’ARSF révoque le permis de maison de courtage d’hypothèques de Valor Financial Corp.


L’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (l’ARSF) a révoqué le permis de maison de courtage d’hypothèques de Valor Financial Corp. (« Valor »).

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L’ARSF refuse de renouveler le permis de Manpreet Ghai et lui impose des sanctions administratives


L’organisme de réglementation des services financiers de l’Ontario, l’ARSF, a refusé de renouveler le permis d’agent d’hypothèques de Manpreet Ghai (« M. Ghai ») et lui a imposé des sanctions administratives d’un montant de 18 000 dollars.

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Assurance-vie et assurance-santé

L’ARSF refuse de renouveler le permis d'agente d'assurance de Sandy Leigh Ulrich


L’ARSF, l’organisme de réglementation des services financiers de l’Ontario, a refusé de renouveler le permis d’agente d’assurance de Sandy Leigh Ulrich  (« Mme Ulrich »).

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L’ARSF a émis une ordonnance visant à refuser le renouvellement du permis et à confirmer l’ordonnance de pénalité administrative par processus sommaire émise à l’encontre de Manpreet Kaur Dhillon


L’ARSF, l’organisme de réglementation des services financiers de l’Ontario, a refusé de renouveler le permis d’agent d’assurance contre les accidents et la maladie et assurance-vie de Manpreet Kaur Dhillon (« M. Dhillon »), et a confirmé la pénalité administrative par processus sommaire à son endroit de 1 000 $.

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Une fonction de traduction multilingue a été ajoutée au site Web de l’ARSF. 



Afin d’offrir une expérience plus accessible et inclusive aux utilisateurs, une grande partie du site Web de l’ARSF peut désormais être traduite automatiquement dans plusieurs langues en sélectionnant la fonction Google Translate dans le menu en haut de chaque page. Ce nouvel outil permet aux utilisateurs de naviguer le site ainsi que de lire, comprendre et appliquer le contenu des pages Web dans leur propre langue. Les langues disponibles sont actuellement l’allemand, l’espagnol, l’hindi, l’italien et le chinois.


L’ARSF continue de travailler au nom de l’ensemble des intervenants, y compris les consommateurs, pour garantir la sécurité financière, l’équité et le choix de toutes et tous. Pour en savoir plus : www.fsrao.ca/fr.


Remarque : Si vous êtes un ou une titulaire de permis ou déclarant(e) touché(e) par la réglementation, que vous soyez inscrit(e) ou non aux communications électroniques, vous recevrez automatiquement des renseignements importants de l'ARSF à partir de l'adresse électronique que vous avez fournie. De plus et surtout, à ce titre, vous ne pourrez pas vous désinscrire de ces importantes communications envoyées par courriel.

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