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FSRA supports quicker and better

billing for attendant care services

In this eblast

May 2025 (Le français suit)

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The Financial Services Regulatory Authority of Ontario (FSRA) is proud to support the upcoming pilot launch of a new online billing option, Attendant Care Services Invoice (ACSI), in the Health Claims for Auto Insurance (HCAI) system.


Starting May 12, 2025, the ACSI will offer a modern and efficient digital option to submit invoices for attendant care services that will help reduce tedious paperwork and improve accuracy in billing.


The ACSI is a fully online, standardized invoice that health care facilities can use to bill for services that are approved on the Assessment of Attendant Care Needs form (also known as Form 1). This voluntary pilot program provides a streamlined and innovative digital billing practice through the HCAI platform that will enhance business processes for both health care facilities and insurers by offering a centralized invoicing experience.


Personal Support Workers (PSWs), who typically provide these services, will be added to HCAI as a provider type within the system.


Facilities already enrolled in HCAI will see the ACSI form enabled in their system and can begin submitting invoices electronically to any Ontario auto insurer.


To help facilities get started, both comprehensive training material to assist in completing the form and enrollment information are available at HCAIinfo.ca.


ACSI submissions will follow the existing billing procedures and Service Provider Licensing rules as outlined in the HCAI Guideline.


FSRA is committed to supporting innovation and digital transformation in Ontario’s auto insurance system.

FSRA continues to work on behalf of all stakeholders, including consumers, to ensure financial safety, fairness, and choice for everyone. Learn more at www.fsrao.ca.



A multi-lingual translation feature has been added to FSRA's website. 

To provide a more accessible and inclusive experience for users, FSRA’s website can now be automatically translated into a variety of languages by selecting the Google Translate feature in the menu at the top of each page. This new tool allows users to navigate the site as well as read, understand and apply web page content in their own language. Available languages currently include German, Spanish, Hindi, Italian, and Chinese.


Please note: If you are a regulated licensee/registrant, regardless of whether or not you subscribe to e-communications, you will automatically receive important information from FSRA via the e-mail address you have provided. More importantly, as a regulated licensee/registrant, you will not be able to unsubscribe from these important email communications.

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L’ARSF soutient une facturation plus rapide et de meilleure qualité pour les services de préposés aux soins

Dans ce publipostage

Mai 2025

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L’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) est fière de soutenir le lancement pilote d’une nouvelle option de facturation en ligne, la Facture de services de préposés aux soins (FSPS), prévue prochainement dans le Système de demandes de règlement pour soins de santé liés à l’assurance-automobile (DRSSAA).


À compter du 12 mai 2025, la FSPS constituera une option numérique moderne et efficiente pour la soumission des factures de services de préposés aux soins, ce qui contribuera à réduire le fardeau administratif et à améliorer la précision de la facturation.


La FSPS est une fonction normalisée disponible entièrement en ligne, que les établissements de santé peuvent utiliser pour facturer les services approuvés au moyen du formulaire Évaluation des besoins en soins auxiliaires (le Formulaire 1). Ce programme pilote volontaire offre sur la plateforme DRSSAA une méthode de facturation numérique rationalisée et innovante qui améliorera les processus opérationnels des établissements de santé et des assureurs par la centralisation de la facturation.


Les préposés aux services de soutien à la personne, qui fournissent généralement ces services, seront ajoutés au système DRSSAA comme type de prestataire.


Les établissements déjà inscrits au système DRSSAA verront le formulaire FSPS activé dans leur système et pourront commencer à soumettre leurs factures par voie électronique à tout assureur automobile de l’Ontario.


Pour se préparer au lancement, les établissements trouveront sur le site HCAIinfo.ca du matériel de formation complet concernant le remplissage du formulaire et des renseignements sur l’inscription.


Les soumissions de la FSPS suivront les procédures de facturation existantes et les règles concernant la délivrance de permis aux fournisseurs de services, telles que décrites dans les lignes directrices du système DRSSAA (en anglais seulement).


L’ARSF s’engage à soutenir l’innovation et la transformation numérique dans le système d’assurance-automobile de l’Ontario.

L’ARSF continue de travailler au nom de l’ensemble des intervenants, y compris les consommateurs, pour garantir la sécurité financière, l’équité et le choix de toutes et tous. Pour en savoir plus, consultez www.fsrao.ca/fr



Une fonction de traduction multilingue a été ajoutée au site Web de l’ARSF. 

Afin d’offrir une expérience plus accessible et inclusive aux utilisateurs, le site Web de l’ARSF peut désormais être traduit automatiquement dans plusieurs langues en sélectionnant la fonction Google Translate dans le menu en haut de chaque page. Ce nouvel outil permet aux utilisateurs de naviguer le site ainsi que de lire, comprendre et appliquer le contenu des pages Web dans leur propre langue. Les langues disponibles sont actuellement l’allemand, l’espagnol, l’hindi, l’italien et le chinois.  


Remarque : Si vous êtes un ou une titulaire de permis ou déclarant(e) touché(e) par la réglementation, que vous soyez inscrit(e) ou non aux communications électroniques, vous recevrez automatiquement des renseignements importants de l'ARSF à partir de l'adresse électronique que vous avez fournie. De plus et surtout, à ce titre, vous ne pourrez pas vous désinscrire de ces importantes communications envoyées par courriel.

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