Octobre 2020
Nouvelles et mises à jour
Un message de notre présidente
Nous espérons que vous avez passé une belle fête de l’Action de grâce… malgré peut-être le fait d’avoir dû partager un repas en famille sur Zoom en raison de la COVID.

Aux Normes de la publicité, nous avons travaillé activement au lancement d’importants projets dont il est question dans ce bulletin : la révision de notre logo numérique de préapprobation destiné à favoriser la confiance des consommateurs, notre rapport annuel des plaintes contre la publicité ainsi que des nouvelles concernant la publicité en temps de pandémie.

La COVID a donné lieu à un nombre accru d’occasions de communiquer avec nos membres. En effet, nous avons tenu des séances virtuelles avec nos partenaires membres des secteurs du marketing, de la réglementation et des agences. Laissez-nous savoir si nous pouvons vous offrir, à vous aussi, une séance d’information. 
Peut-être que vous l’ignoriez, mais nous révisons les publicités du gouvernement de la Colombie-Britannique et celles du gouvernement fédéral afin d’assurer la non-partisannerie de leur contenu factuel. Les publicités sur la COVID continuent d’être prioritaires pour les gouvernements qui souhaitent informer les Canadiens. Aussi, nous disposons d’une équipe dédiée qui examine ces publicités 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 – littéralement.

En ces temps uniques, nous avons développé une méthode de traitement accéléré des plaintes des consommateurs au sujet de la COVID, tout comme les organismes d’autoréglementation (OAR) similaires au nôtre, membres du Conseil international sur l’autoréglementation de la publicité (ICAS). Il est à la fois utile et instructif, durant une pandémie, d’avoir accès à des ressources afin de partager des expériences et discuter de solutions. Cette pandémie a réuni de façon régulière les OAR qui ont partagé leur expérience propre et qui en ont tiré des leçons. Une chose ressort : une pandémie mondiale reflète les mêmes préoccupations de la part du public, et ce, peu importe le pays.

Au cours des prochains mois, nous continuerons de travailler depuis la maison pour des raisons de sécurité. Nous demeurons à votre disposition pour vous aider de quelque manière que ce soit.  

De nous tous aux Normes de la publicité, prenez soin de vous!
-Jani Yates, Présidente et chef de la direction, Normes de la publicité
La logo des Services d'approbation des Normes de la publicité
Nous avons le plaisir d’annoncer le lancement de notre sceau de préapprobation nouvellement remanié, destiné à être intégré dans les publicités numériques, vidéo et imprimées afin d’indiquer aux consommateurs que leurs publicités, ou messages d’information, ont été vérifiés par les Services d’approbation des Normes de la publicité.  
 
Avec l’aide d’Anderson DDB. Santé. Vie. Esprit., notre agence partenaire, nous avons rafraîchi le logo afin de rendre son utilisation plus souple pour les différentes plateformes médias, y compris les plateformes numériques. Ce logo permet de favoriser davantage la confiance des consommateurs dans tous les aspects d’une campagne préapprouvée et d’informer un plus vaste public de l’importance et de la valeur de la préapprobation de la publicité.
 
Le nouveau matériel inclut une version uniquement numérique du logo que les annonceurs placent dans le coin supérieur gauche des bannières en ligne et qui pointe vers notre page d’accueil, ainsi qu’une version vidéo/imprimée qui comporte une URL plus visible. Les entreprises qui nous soumettent leurs publicités sont invitées à utiliser l’une ou l’autre de ces versions comme symbole visuel de la conformité avec les règles, les lignes directrices, les codes, les lois et les politiques qui s’appliquent à des catégories de produits spécifiques.
 
Pour en savoir plus sur ce nouveau logo, cliquez sur preappro.ca.
Rapport des plaintes contre la publicité et des différends publicitaires
En septembre dernier, les Normes de la publicité publiaient le Rapport des plaintes contre la publicité et des différends publicitaires – Revue de l’année 2019, qui fournit un compte rendu des plaintes des consommateurs que nous avons reçues et examinées en 2019.
 
Faits saillants :
 
  • 1142 publicités ont généré une ou plusieurs plaintes de consommateurs (au total 1858 plaintes). 
  • 700 publicités ont été examinées par le personnel en vertu du Code
  • 267 publicités ont contrevenu à un ou plusieurs articles du Code.
  • 50 publicités ont été soumises au Conseil des normes.
  • 37 publicités ont été jugées par le Conseil comme contrevenant au Code
 
Nous y présentons également les deux plaintes qui ont été réglées au moyen de la nouvelle Procédure en matière de différends publicitaires, une nouvelle ligne directrice d’interprétation ainsi que les modifications apportées au Conseil des normes au cours de la dernière année.
Plaintes contre la publicité en ces temps de COVID-19 et autres actualités
Les Normes de la publicité ont publié deux avis sur la publicité en temps de pandémie de COVID-19. Le premier avis, publié en mars, porte sur la justification des allégations publicitaires dans un contexte de pandémie. Le second, publié en août, offre un aperçu des types de plaintes que nous recevons à l’encontre de la publicité en lien avec la pandémie de COVID-19 et de la façon dont nous les traitons ainsi que des conseils pratiques pour permettre à l’industrie de se conformer au Code. Nous y fournissons également un aperçu du nombre de plaintes reçues au cours des quatre premiers mois de la pandémie. Une mise à jour de cet avis, contenant plus de données récentes, sera publiée sous peu. 
 
En outre, nous avons publié un nouvel avis sur l’utilisation des précédents externes dans les jugements rendus par les Normes de la publicité et avons apporté des changements mineurs à la Ligne directrice d’interprétation no 6 sur la portée de la « publicité gouvernementale », la « publicité politique » et la « publicité électorale ».
Campagne de financement du BEC – Automne 2020
Le 24 septembre dernier, Denise Rossetto, présidente du BEC (Bénévolat d’entraide aux communicateurs) et Jay Bertram, directeur exécutif, annonçaient le lancement d’une campagne nationale de financement en vue d’amasser 200 000 $ d’ici la fin de l’année. 
 
« Depuis 37 ans, le BEC est présent et fournit un soutien généreux et indéfectible aux gens de l’industrie et à leur famille. En temps de maladie, de conflit, de ralentissement économique et de consolidation, le BEC assure l’accès gratuit à des programmes, aux professionnels de la santé mentale et à un soutien financier pour y faire face. Nous avons soutenu plus de 50 000 personnes en les aidant à traverser ces crises », d’affirmer Denise Rossetto.
 
Et d’ajouter Jay Bertram : « La pandémie actuelle de COVID-19 a réduit considérablement notre capacité à amasser des fonds au moyen de nos événements habituels et de dons d’entreprises. Nous prévoyons que cette tendance se maintiendra une bonne partie de 2021 en raison de toutes les incertitudes qui entourent la pandémie. Bien que nous tentions activement de transformer bon nombre de nos événements en événements virtuels et de trouver de nouvelles façons de recueillir des fonds pour notre organisme, les chiffres parlent d’eux-mêmes. » 
 
« En 2020, le BEC a apporté un soutien à un nombre record de personnes et de familles, et ce nombre ne cesse de croître. Actuellement, le BEC a besoin de votre aide pour amasser 200 000 $ afin de continuer à offrir des programmes et des services essentiels aux gens de l’industrie. Le temps est venu pour notre industrie de donner au BEC de sorte que nous puissions continuer de donner la priorité aux personnes», de conclure Jay.
 
Visitez le-bec.org pour en savoir plus sur cet organisme formidable et le travail qu’il fait et surtout, pour faire un don.
Bourse d’études des Normes de la publicité et projet Riipen
En 2018, nous prenions l’engagement de moderniser notre bourse d’études de plusieurs façons. Pour ce faire, nous avons d’abord ajouté un second prix de 1500 $. Désormais, une bourse d’études est décernée à un étudiant fréquentant un établissement d’enseignement postsecondaire anglophone et l’autre, à un étudiant fréquentant un établissement d’enseignement postsecondaire francophone. Ensuite, en 2019, nous avons simplifié le processus de candidature. Entres autres, les étudiants peuvent maintenant soumettre leurs candidature directement aux Normes de la publicité. Ils n’ont plus besoin de payer pour obtenir des relevés de notes officiels, et nous exigeons désormais un seul essai plutôt que deux.   
 
Une fois ces améliorations apportées, nous nous sommes concentrés en 2020 sur la sensibilisation. Pour ce faire, nous avons collaboré avec Riipen, une entreprise qui réunit l'industrie et le monde universitaire, avec de véritables projets d'entreprise qui sont encadrés par des instructeurs et qui sont intégrés directement dans le programme d'études. Avec l’aide de leurs coordonnateurs et de leur plateforme en ligne, nous avons travaillé avec un professeur de l’Université York, qui a intégré notre projet dans un cours de marketing. Cette démarche a généré de l’information et des recommandations utiles que nous commençons à intégrer dans nos stratégies de sensibilisation à notre bourse d’études.
 
Nous tenons à remercier l’équipe de Riipen de même que le professeur et les étudiants de l’Université York pour leur aide et pour leur contribution. Les résultats de ce projet nous aideront grandement à continuer de soutenir la prochaine génération d’annonceurs et de spécialistes en marketing du pays.
Marketing Evolution: C-Suite Summit 2020
Du 3 au 19 novembre – deux fois semaine, les mardis et jeudis 

L’événement annuel Marketing Evolution: C-Suite Summit du magazine Strategy présente une programmation virtuelle comprenant des séances de webinaire bihebdomadaires, animées par des chefs marketing de renom. L’événement de cette année couvrira les enjeux marketing que partagent les marques en 2020 – de l’exploration du nouveau paysage qui se présente aux consommateurs à l’adaptation aux nouvelles perspectives économiques, en passant par l’avancement de la diversité.
 
Découvrez le point de vue de hauts dirigeants sur la façon dont les priorités des marques évoluent et les politiques changent! 

Obtenez un rabais spécial accordé aux membres des Normes de la publicité : Économisez 25 $ à l’aide du code promotionnel MESPARTNER.

Semaine éducation médias
Les Normes de la publicité sont fières d’appuyer la Semaine éducation médias 2020 qui se déroule du 26 au 30 octobre. La Semaine éducation média est une campagne nationale annuelle que tiennent HabiloMédias et la Fédération canadienne des enseignantes et des enseignants (FCE) dans le but de promouvoir la littéracie médiatique et numérique à l’aide d’activités et d’événements qui se tiennent dans les salles de classe, les bibliothèques, les musées et les organismes communautaires d’un océan à l’autre (actuellement en ligne seulement). Surveillez les réseaux sociaux des Normes de la publicité pour plus de détails sur la façon dont nous participons à cette campagne de même que nos publications sous le mot-clic #MediaLitWk pour nous suivre durant toute la semaine.
Joyeuse rencontre des Fêtes sur Zoom
À inscrire à votre agenda! L’événement phare de fin d’année des Services d’approbation des Normes de la publicité sera virtuel cette année.

Réservez le mardi 1er décembre, de 13 h 30 à 14 h 30 HE. Ce sera l’occasion de discuter (virtuellement) avec les analystes, le personnel et vos collègues des Normes de la publicité. Joignez-vous à nous pour une joyeuse rencontre et de l’information sur les principes d’autoréglementation de la publicité tels qu’appliqués par nos services de préapprobation et des normes. Pour épater la galerie, nous vous invitons à porter fièrement votre chandail des Fêtes le plus… laid !!!
 
Plus de détails suivront (sur invitation).
Événements des Normes de la publicité
En anglais
Date : Jeudi 15 octobre 2020
Heure : 13 h à 14 h 30
Gratuit pour les membres
20 $ (plus taxes) pour les non-membres

En français
Date : Jeudi 22 octobre 2020
Heure : 13 h à 14 h 30
Gratuit pour les membres
20 $ (plus taxes) pour les non-membres

En anglais
Date : Jeudi 12 novembre 2020
Heure : 14 h à 15 h
Gratuit pour les membres
20 $ (plus taxes) pour les non-membres

En français
Date : Mardi 24 novembre 2020
Heure : 14 h à 15 h
Gratuit pour les membres
20 $ (plus taxes) pour les non-membres
Les Normes de la publicité accueillent de nouveaux membres et représentants officiels

Section de Toronto de l’American Marketing Association
Représentant officiel : Bala Raghavan, vice-président
En activité depuis plus de 60 ans, la section de Toronto de l’American Marketing Association (AMA) est une communauté sans but lucratif de spécialistes en marketing bénévoles qui créent des occasions de croissance personnelle et d’entreprise. L’AMA est une association de marketing reconnue à l’échelle internationale, avec plus de 20 000 membres.
Durham Region Transit
Représentant officiel : William (Bill) Holmes, directeur général
Durham Region Transit est l'opérateur régional de transport en commun de la région de Durham, en Ontario, située à l'est de Toronto. Son siège social est situé à Whitby (Ontario) et ses centres régionaux, à Ajax, Whitby et Oshawa.
Giants and Gentlemen
Représentant officiel : Gino Cantalini, cofondateur et chef de l’exploitation
Créée il y a 8 ans, Giants and Gentlemen est une agence de Toronto à services complets, spécialisée en stratégie, en publicité et en conception. Elle compte plus de 30 employés. Elle compte également à l’interne un partenaire spécialisé dans le marketing à la performance et la technologie, Push.
No Fixed Address Inc.
Représentant officiel : Serge Rancourt, cofondateur et chef de la direction
Agence indépendante établie à Toronto, No Fixed Address compte désormais plus d’une centaine d’employés. Les Normes de la publicité ont le plaisir d’accueillir Serge en tant que nouvel administrateur au sein de leur Conseil d'administration.
Numerator
Représentant officiel : Francois Tremblay, directeur des ventes
Numerator est une entreprise de données et de technologie qui dessert l’industrie des études de marché. Établie à Chicago, en Illinois, Numerator compte 1600 employés dans le monde. L’entreprise combine des données exclusives à des technologies de pointe pour créer un éclairage unique destiné à l’industrie des études de marché.
Samplits Inc.
Représentant officiel : Burl Mathias, chef de la direction
Oromo Digital Group est une agence de soins de santé numérique qui offrent un soutien aux sociétés pharmaceutiques et de biotechnologie. Oromo possède des bureaux à Toronto et à San Francisco.
YANGAROO Inc.
Représentant officiel : Grant Schuetrumpf, président, Publicité
Oromo Digital Group est une agence de soins de santé numérique qui offrent un soutien aux sociétés pharmaceutiques et de biotechnologie. Oromo possède des bureaux à Toronto et à San Francisco.
Renouvellement des adhésions
À titre d’information, la facturation des adhésions aux Normes de la publicité pour 2021 débutera au cours de la première semaine de novembre. Nous tenons à remercier tous nos membres de continuer à soutenir une autoréglementation responsable et efficace de la publicité au Canada. Nous nous réjouissons à la perspective de travailler encore avec vous l'an prochain.
Saviez-vous que?
Les membres des Normes de la publicité peuvent bénéficier de nombreuses ressources :

  • ÉVÉNEMENTS ÉDUCATIFS – Les Normes de la publicité tiennent des forums, des ateliers, des séminaires et soutiennent d’autres événements de l’industrie visant à sensibiliser cette dernière aux nouvelles tendances et aux nouveaux enjeux. Il arrive souvent que nous soyons en mesure d’offrir des inscriptions à prix réduit (ou gratuites). Consultez périodiquement notre Calendrier des événements pour rester à l’affût des occasions qui s’offrent.
  • UN CAFÉ VIRTUEL? Toujours désireux de se tenir au fait, d’apprendre et de former, nous vous invitons à communiquer avec nous pour planifier un appel ou une présentation.
  • RESSOURCES – Consultez la vaste bibliothèque en ligne des Normes de la publicité, qui constitue un guichet unique d’information sur l’autoréglementation de l’industrie de la publicité. Outre les Rapports des plaintes et le Code canadien des normes de la publicité et ses documents connexes, vous trouverez également les études de consommation des Normes de la publicité, les lignes directrices en vigueur et de l’information importante sur la préapprobation de la publicité.
Logo membre des Normes de la publicité
Nous invitons les membres des Normes de la publicité à afficher dans leurs documents de communication notre logo Membre spécialement conçu à leur intention. L’affichage de ce logo est un moyen facile d’accroître la confiance du public dans vos publicités, notre étude auprès des consommateurs indiquant que la majorité des Canadiens (84 %) sont plus susceptibles d’avoir confiance dans les publicités des membres des Normes de la publicité.

Communiquez avec Randy Sageman pour accéder au logo.
Normes de la publicité | 416-961-6311 | info@normespub.ca