Point de mire FAIR

septembre 2025

Bienvenue au bulletin d'information du mois de septembre! Ce mois-ci, nous abordons un nouveau processus de remboursement des fonds aux investisseurs lésés, les efforts visant à renforcer le traitement des plaintes des investisseurs au Canada, ainsi que la nécessité d'avoir une conformité plus stricte. Nous évoquons également les risques liés au fait que les conseillers dirigent leurs commissions par l'intermédiaire de sociétés non inscrites, les dernières escroqueries impliquant l’IA et la technologie d’hypertrucage, ainsi que le programme de dénonciation amélioré du Conseil canadien sur la reddition de comptes.

Récupérez votre argent : Une approche axée sur les investisseurs

Restituer aux investisseurs les gains mal acquis

 

À FAIR Canada, nous estimons que si vous avez perdu de l'argent à cause d'une faute professionnelle dans le monde de l'investissement, vous méritez d'avoir une chance équitable de le récupérer. C'est la raison pour laquelle l'amélioration de l'indemnisation des investisseurs est un élément essentiel de notre action.


La Commission des valeurs mobilières de l'Ontario (CVMO) a dernièrement franchi une étape prometteuse. Elle a mis en place un nouveau cadre permettant de restituer aux investisseurs lésés l'argent recouvré auprès des contrevenants grâce à des ordonnances de restitution.


Voici comment cela fonctionne : lorsqu'une personne enfreint les règles et en tire profit, la CVMO peut lui ordonner de restituer ces gains illicites. Jusqu'à présent, cet argent restait dans les caisses de la Commission. Mais dans le cadre du nouveau dispositif, la CVMO publiera les détails de l'affaire en ligne et invitera les investisseurs concernés à présenter une demande d'indemnisation. Ces derniers devront expliquer le montant de leurs pertes liées à l'affaire et fournir des preuves.


Il s'agit là d'une amélioration considérable. Cependant, il y a un problème : la CVMO ne peut restituer que l'argent qu'elle recouvre auprès du contrevenant. Et c'est là que réside le problème. Entre 2015 et 2024, la CVMO a ordonné aux contrevenants de restituer environ 266 millions de dollars, mais n'en a recouvré qu'environ 21 millions. Cela représente moins de 8 % par dollar.


Nous pensons que cela doit changer. Par conséquent, FAIR Canada exhorte le gouvernement de l'Ontario à donner à la CVMO des pouvoirs plus étendus pour recouvrer les sommes dues. Par exemple, en suspendant le permis de conduire du contrevenant jusqu'à ce qu'il paie. Cette mesure permettrait de garantir que davantage d'argent parvienne aux investisseurs lésés.


Plus on récupère d'argent, plus on rend justice aux investisseurs, et cela mérite de lutter pour atteindre cet objectif.

 

Rendre le traitement des plaintes plus équitable pour les investisseurs

 

Le nouveau cadre mis en place par la CVMO pour rembourser les investisseurs lésés est une mesure bienvenue, mais il ne s'agit là que d'un début. À FAIR Canada, nous continuons à militer en faveur de réformes plus substantielles pour vraiment protéger les investisseurs particuliers.

 

L'une de nos principales priorités est d’accorder à l'Ombudsman des services bancaires et d'investissement (OSBI) le pouvoir de prendre des décisions contraignantes. Actuellement, l'OSBI peut recommander une indemnisation lorsque les investisseurs sont lésés, mais les entreprises ne sont pas tenues de suivre ces recommandations. Cette situation mène souvent à des offres de règlement injustes et trop basses, qui lèsent les investisseurs.

 

Les Autorités canadiennes en valeurs mobilières (ACVM) ont récemment publié une deuxième proposition visant à conférer un pouvoir contraignant à l'OSBI. Nous communiquerons bientôt notre réponse complète, alors restez à l'affût.


Dans l’intervalle, nous exhortons les ACVM à finaliser rapidement le cadre réglementaire et demandons aux gouvernements d'adopter les mesures législatives nécessaires pour le rendre exécutoire. Les investisseurs ayant subi des préjudices méritent qu’on leur rende des comptes obligatoires et qu’ils obtiennent des résultats équitables. Nous ne cesserons de militer jusqu'à ce que cela devienne une réalité.

Pourquoi la conformité est-elle importante pour vous les investisseurs? 

À FAIR Canada, nous sommes convaincus que des règles strictes et un comportement responsable sont essentiels pour protéger les investisseurs. C'est la raison pour laquelle nous nous abordons régulièrement les questions telles que la rémunération des conseillers et les conflits d'intérêts. Selon de récentes conclusions de la CVMO certaines sociétés et certains conseillers ne sont toujours pas à la hauteur, ce qui pose un problème pour vous et votre argent.


Il ne s'agit pas seulement de questions techniques. Elles ont une incidence sur la qualité des conseils que vous recevez et sur la priorité réellement accordée à vos intérêts. Voici deux préoccupations majeures qui, selon nous, devraient être connues de tous les investisseurs :


Les conflits d'intérêts sont toujours un problème

 

Même si les organismes de réglementation ont clarifié les règles, certaines sociétés et certains conseillers ont encore du mal à identifier, à gérer ou à divulguer correctement les conflits d'intérêts. Autrement dit, vous pourriez recevoir des conseils qui profitent davantage à votre conseiller qu'à vous-même.


Votre conseiller pourrait par exemple vous recommander un placement qui lui rapporte une commission plus élevée, même si ce n’est pas la meilleure option pour vous.


Un rapport mené en 2023 et publié par les ACVM et l'OCRI a révélé que parmi les sociétés financières examinées: 


  • Près des deux tiers des sociétés avaient des politiques et des procédures inadéquates.
  • Plus de la moitié fournissaient des informations manquantes ou incomplètes.
  • Un tiers n'avait pas identifié de conflit d'intérêts significatif.

 

Ce n’est pas acceptable. Vous méritez de recevoir des conseils qui placent vos intérêts au premier plan. Les conseillers sont légalement tenus de divulguer tout conflit d'intérêts important et d'agir dans votre intérêt, et non dans le leur.

 

L'affectation des commissions par l'intermédiaire de sociétés non inscrites représente un risque pour les investisseurs


FAIR Canada a déjà exprimé ses inquiétudes concernant les propositions visant à élargir la capacité des conseillers à affecter leurs commissions pour des activités enregistrables à des sociétés personnelles. Nous craignons que cela réduise la transparence, rende plus difficile de tenir les conseillers responsables et aggrave les lacunes réglementaires sans garantir de meilleurs résultats pour les investisseurs.

La CVMO a récemment mené une enquête sur conformité et a identifié des situations dans lesquelles des entités non inscrites percevaient une rémunération pour des activités de négociation ou de conseil soumises à l’inscription. Or, cela n'est actuellement pas autorisé.

 

Voici pourquoi c’est important : 


  • Cela rend plus difficile la surveillance des comportements répréhensibles par les organismes de réglementation. 
  • Cela pourrait inciter les conseillers à se soustraire à leurs responsabilités en cas de problème.
  • Cela pourrait réduire les options dont disposent les investisseurs pour récupérer leur argent perdu.

 

Notre conseil? Demandez à votre conseiller comment il est rémunéré. Est-il rémunéré directement par son entreprise ou par une société distincte dont il est propriétaire? Vous avez le droit de le savoir.


La protection des investisseurs ne fonctionne que lorsque les règles sont respectées et appliquées.

 

Méfiez-vous des escroqueries utilisant l'IA et les hypertrucages

Les fraudeurs utilisent en effet l’IA et la technologie des hypertrucages pour créer de fausses vidéos et imiter la voix de personnes de confiance, ce qui rend les escroqueries plus difficiles à détecter. La Commission des services financiers et des services aux consommateurs du Nouveau-Brunswick a publié de nouvelles ressources pour aider les investisseurs à rester informés.


Vous pouvez vous protéger en :

✔ Vérifiant les identités de manière indépendante.

✔ Vérifiant l'enregistrement des conseillers auprès de l'organisme de réglementation de votre province.

✔ Vous méfiant des offres non sollicitées, même si elles semblent réelles.


En savoir plus ici.

Programme de dénonciation amélioré du CCRC 

Les dénonciateurs jouent un rôle essentiel dans la révélation de problèmes susceptibles de nuire aux investisseurs. Le Conseil canadien sur la reddition de comptes (CCRC) a récemment amélioré son programme de dénonciation afin de faciliter le signalement de préoccupations relatives à la qualité des audits et d'éventuelles irrégularités.


Pour en savoir plus sur le programme et son fonctionnement, consultez le site Web du CCRC à la page du Programme de dénonciation.  


Merci pour votre participation!

Nous tenons à remercier chaleureusement tous ceux qui ont pris le temps de répondre à notre sondage sur le bulletin d'information de FAIR Canada. Vos commentaires sont précieux. Nous examinons vos réponses et apportons des modifications pour nous assurer que notre bulletin vous apporte les informations et les ressources que vous désirez recevoir le plus.

 

Restez à l'affût pour les mises à jour. Nous avons hâte de vous faire part de nos prochaines nouveautés!

Tout au long de l'année, FAIR Canada (Fondation canadienne pour l'avancement des droits des investisseurs) soumet de nombreuses lettres de commentaires sur diverses questions importantes de politique et de réglementation qui ont une incidence sur les investisseurs. En savoir plus sur nos activités de défense des intérêts des investisseurs. 

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