FATTORI ESTERNI - I fattori esterni alla vostra organizzazione sono quelli sui quali non avete un controllo diretto e che potete solamente provare a prevedere come, ad esempio, dei cambiamenti nelle tecnologie di riferimento del settore nel quale operate.
Lo strumento migliore per individuarli è l'analisi PESTLE (PEST)
Fonti di informazione valide per i fattori esterni sono: