Q: West Africa Water SA est une entreprise reconnue au Sénégal qui a l'ambition de devenir l'un des principaux acteurs dans la production d'eau potable. Comment votre partenariat avec le Trade Hub contribuera-t-il à la croissance et au succès de votre entreprise ?

R: Le partenariat avec le Trade Hub est un accélérateur pour notre entreprise. Le soutien financier nous permet de mettre 25 nouveaux kiosques à eau rapidement en place et de rénover 25 kiosques existants à fort potentiel. L'assistance technique du Trade Hub contribue également à élever le niveau des normes opérationnelles au sein de l'entreprise, afin de nous préparer au passage à l'échelle.

Enfin, ce soutien sous forme de co-investissement avec le secteur privé rassure et encourage nos investisseurs privés historiques à continuer à soutenir notre entreprise sociale dans son développement. Il nous permet également d'attirer de nouveaux investisseurs au profil plus institutionnel, car le marché dans lequel nous évoluons et notre modèle économique nécessitent des financements et du temps pour atteindre la taille critique.

Q: West Africa Water SA est une entreprise reconnue au Sénégal qui a l'ambition de devenir l'un des principaux acteurs dans la production d'eau potable. Comment votre partenariat avec le Trade Hub contribuera-t-il à la croissance et au succès de votre entreprise ?

R: Le partenariat avec le Trade Hub est un accélérateur pour notre entreprise.

Le soutien financier nous permet de mettre 25 nouveaux kiosques à eau rapidement en place et de rénover 25 kiosques existants à fort potentiel. L'assistance technique du Trade Hub contribue également à élever le niveau des normes opérationnelles au sein de l'entreprise, afin de nous préparer au passage à l'échelle.

Enfin, ce soutien sous forme de co-investissement avec le secteur privé rassure et encourage nos investisseurs privés historiques à continuer à soutenir notre entreprise sociale dans son développement. Il nous permet également d'attirer de nouveaux investisseurs au profil plus institutionnel, car le marché dans lequel nous évoluons et notre modèle économique nécessitent des financements et du temps pour atteindre la taille critique.

Q: L'accès à l'eau potable reste un défi pour certaines populations au Sénégal, notamment celles des quartiers défavorisés et des zones rurales. Comment West Africa Water rend-elle l'eau potable plus accessible aux communautés qui en ont le plus besoin ?

R: Nous travaillons à deux niveaux d'accessibilité : le niveau géographique et le niveau financier.

Notre modèle de kiosque à eau nous permet de produire de l'eau potable de manière décentralisée et de cibler les populations qui en ont le plus besoin. Ce modèle de production et de commercialisation locale minimise le coût du transport de l'eau et des plastiques à usage unique, tout en créant des emplois dans les quartiers et zones ciblés.

Nous avons déployé de nombreux kiosques dans les zones rurales par le passé et continuons à les exploiter partout où les gens n'ont pas d'alternative acceptable. Nous avons également constaté que l'accès à l’eau potable de qualité demeure un problème dans certaines zones urbaines et périurbaines, notamment les plus populaires, et nous avons choisi d'étendre notre modèle dans ces zones, compte tenu du fait que ces communautés ont besoin de notre service. De plus, le seuil de rentabilité financière est plus facile à atteindre pour les entrepreneurs que dans les zones rurales, où le modèle doit généralement être subventionné.

Il convient de noter que nous commercialisons l'eau par l'intermédiaire des entrepreneurs à un tarif qui est au moins trois fois plus abordable que l'eau minérale la plus moins chère en format 10L sur le marché. Et nous adaptons notre prix au pouvoir d'achat de la population en réduisant le prix dans toutes les villes et zones qui en ont besoin.

Q: West Africa Water assure la production et la vente de l'eau potable de qualité identique en mettant en place des tests de qualité de l'eau tous les 6 mois au niveau de chaque kiosque et a plusieurs mécanismes en place pour surveiller et assurer la qualité de l'eau. Cependant, étant donné que les gens utilisent depuis longtemps de l'eau en bouteille ou de l'eau bouillie pour boire, certains peuvent être réticents à utiliser l'eau de vos kiosques. Comment aidez-vous les propriétaires de kiosques et les consommateurs à avoir confiance dans la salubrité de l'eau fournie ?

R: C'est l'un des points d’intérêt du projet du Trade Hub, et cela commence par des opérations de sensibilisation dans le quartier où le kiosque va commencer ses activités. Plusieurs jours d'activités sont prévus avant le lancement commercial d'un kiosque, pour expliquer le modèle à la population et lui faire goûter l'eau. Des analyses de l'eau sont également affichées sur chaque kiosque. A la fin de cette importante période de lancement commercial, le bouche à oreille prend généralement le relais.

Q: Outre l'obtention de partenariats et de financements tels que ceux du Trade Hub, quelle est la stratégie clé que vous employez pour assurer la durabilité de West Africa Water ?

R: Le besoin pour une eau potable sûre et abordable est grand. La clé pour assurer la pérennité de notre activité est de continuer à construire une base solide et de démontrer la durabilité économique du modèle de kiosque à eau, ce qui crée une valeur partagée parmi les bénéficiaires (eau sûre et abordable), l'entrepreneur et les employés (création d'emplois), et enfin la société dans son ensemble (protection de l'environnement, lutte contre l'économie informelle).

Pour y parvenir, nous investissons dans tout ce qui apporte une valeur ajoutée à l'offre de franchise, notamment l'innovation dans notre système de traitement de l'eau, les services informatiques aux franchisés, ainsi que le marketing et la construction de notre marque. C'est cette expertise et ces outils que nous pourrons mettre à la disposition de nos partenaires dans d'autres pays d'Afrique de l'Ouest, à mesure que nous déploierons notre modèle de franchise sur de nouveaux territoires.