Edição # 095  |  Fevereiro 2018





Encontra-se disponível para consulta, no Portal do Engenheiro, a edição n.º 161 da "INGENIUM", um número especial dedicado ao "XXI Congresso Nacional da Ordem dos Engenheiros" 



O Conselho Diretivo Nacional da OE decretou o ano de 2018 como o "Ano OE das Alterações Climáticas". Em curso está o desenvolvimento de um programa de atividades, a nível nacional e regional, transversal às diferentes Especialidades de Engenharia e a decorrer ao longo do ano em todo o País 

OE NAS REDES SOCIAIS



OE NA IMPRENSA


BOLSA DE EMPREGO

 


GUIA DE REGALIAS

 



ÁREA INTERNACIONAL

 











LEGISLAÇÃO


JAN/FEV 2018

Água
 
Resolução da Assembleia da República n.º 51/2018 - Diário da República n.º 35/2018, Série I de 2018-02-19 - Recomenda ao Governo que assegure o acesso de todos os municípios sem restrições aos fundos comunitários para investimento no ciclo urbano da água.
 
  Campos Eletromagnéticos
 
Decreto-Lei n.º 11/2018 - Diário da República n.º 33/2018, Série I de 2018-02-15 - Estabelece as restrições básicas ou níveis de referência referentes à exposição humana a campos eletromagnéticos derivados de linhas, instalações e demais equipamentos de alta e muito alta tensão, regulamentando a Lei n.º 30/2010, de 2 de setembro.  
 
Combustíveis Fósseis
 
Decreto-Lei n.º 4/2018 - Diário da República n.º 24/2018, Série I de 2018-02-02 - Cria um incentivo destinado a promover a substituição de combustíveis fósseis por energia elétrica para o abastecimento de veículos de transporte público municipais de passageiros.
   
CSI
 
Portaria n.º 53/2018 - Diário da República n.º 37/2018, Série I de 2018-02-21 - Procede à atualização do valor de referência do CSI para 2018.
   
Denominação de Origem «Porto»
 
Decreto-Lei n.º 6/2018 - Diário da República n.º 28/2018, Série I de 2018-02-08 - Torna facultativo o procedimento de selagem das garrafas de vinho com denominação de origem «Porto» por aposição de selo no gargalo.
   
Energias Renováveis Oceânicas
 
Resolução do Conselho de Ministros n.º 12/2018 - Diário da República n.º 35/2018, Série I de 2018-02-19 - Aprova um conjunto de medidas com vista à atualização do regime jurídico da Zona Piloto para energias renováveis oceânicas.
   
Estratégia Portugal 2030
 
Resolução da Assembleia da República n.º 34/2018 - Diário da República n.º 26/2018, Série I de 2018-02-06 - Cria uma Comissão Eventual de Acompanhamento do Processo de Definição da «Estratégia Portugal 2030» no âmbito do Quadro Financeiro Plurianual pós-2020.
 
Financiamento Colaborativo
 
Lei n.º 3/2018 - Diário da República n.º 29/2018, Série I de 2018-02-09 - Define o regime sancionatório aplicável ao desenvolvimento da atividade de financiamento colaborativo e procede à primeira alteração à Lei n.º 102/2015, de 24 de agosto, que aprova o regime jurídico do financiamento colaborativo.
   
Floresta
 
Decreto-Lei n.º 10/2018 - Diário da República n.º 32/2018, Série I de 2018-02-14 - Clarifica os critérios aplicáveis à gestão de combustível no âmbito do Sistema Nacional de Defesa da Floresta contra Incêndios.
   
Fogos Rurais
 
Decreto-Lei n.º 12/2018 - Diário da República n.º 34/2018, Série I de 2018-02-16 - Aprova a orgânica da Agência para a Gestão Integrada de Fogos Rurais, I. P.
   
Hidrocarbonetos
 
Resolução da Assembleia da República n.º 30/2018 - Diário da República n.º 23/2018, Série I de 2018-02-01 - Recomenda ao Governo a suspensão da pesquisa e prospeção de hidrocarbonetos ao largo de Aljezur.
   
Lítio
 
Resolução do Conselho de Ministros n.º 11/2018 - Diário da República n.º 22/2018, Série I de 2018-01-31 - Aprova as linhas de orientação estratégica quanto à valorização do potencial de minerais de lítio em Portugal.
   
Pensões e outras Prestações Sociais
 
Declaração de Retificação n.º 4/2018 - Diário da República n.º 31/2018, Série I de 2018-02-13 - Retifica a Portaria n.º 23/2018, de 18 de janeiro, das Finanças e Trabalho, Solidariedade e Segurança Social que procede à atualização anual das pensões e de outras prestações sociais atribuídas pelo sistema de segurança social, das pensões do regime de proteção social convergente atribuídas pela CGA e das pensões por incapacidade permanente para o trabalho e por morte decorrentes de doença profissional, para o ano de 2018, publicada no Diário da República, n.º 13, 1.ª série, de 18 de janeiro de 2018.
   
Produtos relacionados com a Defesa
 
Decreto-Lei n.º 9/2018 - Diário da República n.º 30/2018, Série I de 2018-02-12 - Procede à sétima alteração à Lei n.º 37/2011, de 22 de junho, que simplifica os procedimentos aplicáveis à transmissão e à circulação de produtos relacionados com a defesa, transpondo a Diretiva (UE) 2017/2054.
   
Recuperação de Empresas
 
Lei n.º 6/2018 - Diário da República n.º 38/2018, Série I de 2018-02-22 - Estatuto do mediador de recuperação de empresas.
 
RSI
 
Portaria n.º 52/2018 - Diário da República n.º 37/2018, Série I de 2018-02-21 - Procede à atualização do valor de referência do RSI para 2018.
   
Segurança Contra Incêndio em Edifícios
 
Resolução do Conselho de Ministros n.º 13/2018 - Diário da República n.º 36/2018, Série I de 2018-02-20 - Determina um conjunto de iniciativas sobre a divulgação, verificação e cumprimento do regime jurídico da segurança contra incêndio em edifícios.
   
Diplomas Regionais - Madeira
 
Decreto Legislativo Regional n.º 4/2018/M - Diário da República n.º 28/2018, Série I de 2018-02-08 - Primeira alteração ao Decreto Legislativo Regional n.º 20/2010/M, de 20 de agosto, que adapta à Região Autónoma da Madeira a Lei n.º 8/2009, de 18 de fevereiro, criando o regime jurídico dos conselhos municipais de juventude para os municípios da Região Autónoma da Madeira.
   
Diplomas Regionais - Açores
 
Decreto Regulamentar Regional n.º 3/2018/A - Diário da República n.º 25/2018, Série I de 2018-02-05 - Execução do Orçamento da Região Autónoma dos Açores para 2018.
 
Resolução da Assembleia Legislativa da Região Autónoma dos Açores n.º 7/2018/A - Diário da República n.º 32/2018, Série I de 2018-02-14 - Conta de Gerência da Assembleia Legislativa da Região Autónoma dos Açores referente ao ano 2016.
 
Decreto Legislativo Regional n.º 3/2018/A - Diário da República n.º 38/2018, Série I de 2018-02-22 - Regime jurídico de gestão dos recursos cinegéticos e do exercício da caça.
 
Informações sobre estes e outros diplomas legais podem ser consultadas no Portal do Engenheiro  »»»

 
 
Newsletter Nacional 
da Ordem dos Engenheiros
- Ficha Técnica -
Propriedade: Ordem dos Engenheiros
Redação, Edição, Produção e Distribuição:
Periodicidade: mensal (11x)
Distribuição: gratuita (via e-mail)

ORDEM DOS ENGENHEIROS - CDN

2018 - Ano OE das Alterações Climáticas | 9 de março, Conferência Inaugural
O Conselho Diretivo Nacional da Ordem dos Engenheiros (OE) deliberou decretar o ano de 2018 como o "Ano OE das Alterações Climáticas".  Neste contexto, durante 2018 será desenvolvido um programa abrangente e ambicioso que visa abordar, de forma transversal, o papel da Engenharia e dos engenheiros na mitigação das causas e das consequências das alterações climáticas, contribuindo, deste modo, para a prossecução da missão desta Associação Profissional.  Como forma de assinalar o início das atividades em torno desta temática, decorrerá na Sede Nacional da OE, no próximo dia 9 de março, uma Conferência Inaugural que reunirá especialistas nesta temática e que contará com a presença do Ministro do Ambiente. +info

Exercício de Atos de Arquitetura por determinados engenheiros civis
Proposta aprovada por unanimidade após discussão na Especialidade
No dia 22 de fevereiro, a Comissão de Economia, Inovação e Obras Públicas aprovou, por unanimidade, a proposta apresentada pelo Grupo Parlamentar do PCP que vai permitir que os engenheiros civis abrangidos pela Diretiva 2005/36/CEE continuem a poder praticar Atos de Arquitetura, nas mesmas condições em que sempre o fizeram.  A OE regozija-se pela posição unânime tomada por todos os Grupos Parlamentares que, desta forma, finalmente reconheceram a razão que assiste a este grupo de engenheiros civis, ou seja, o direito ao trabalho e a necessidade de serem respeitados os direitos adquiridos deste conjunto de cidadãos portugueses - os engenheiros civis interessados em praticar Atos de Arquitetura e que estejam em condições legais de o fazer como, aliás, sempre o puderam fazer. +info

Homenagem ao Engenheiro Armando Lencastre
A OE, a Academia de Engenharia, a Academia das Ciências de Lisboa, o Laboratório Nacional de Engenharia Civil e a Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa, bem como colegas, amigos e familiares, juntaram-se numa homenagem conjunta a um dos mais prestigiados engenheiros portugueses, o Engenheiro Armando Lencastre.  Na sessão, o Bastonário Carlos Mineiro Aires recordou a sua passagem pela Ordem e os temas pelos quais mais se bateu em benefício da Engenharia e dos seus profissionais.  "O mandato do Engenheiro Armando Lencastre como Presidente da OE foi pautado por temas que ainda hoje, pelas piores razões, se mantêm iguais, como a luta pela dignificação das carreiras dos engenheiros e da qualificação profissional. Defensor da relevância do conhecimento académico e científico, este emérito Membro da OE é, tal como Camões cantou, um daqueles 'que por obras valerosas se vão da morte libertando: cantando espalharei por toda a parte se a tanto me ajudar o engenho e arte'", referiu.  A sua vida e obra foram apresentadas pelos Engenheiros António Carmona Rodrigues e Carlos Matias Ramos, a que se seguiu a inauguração da Exposição "Recordar Armando Lencastre".

Engenheiro António Guterres - Doutoramento Honoris Causa
O Engenheiro António Guterres, Secretário-geral da Organização das Nações Unidas, foi distinguido recentemente com o grau de doutor honoris causa pela Universidade de Lisboa, sob proposta do Instituto Superior Técnico, onde foi aluno e professor.  A OE, de que é Membro, esteve representada neste ato pelo seu Bastonário. Já em 2013, esta Associação Profissional havia distinguido António Guterres com o seu mais alto galardão, a Medalha de Ouro.  A palestra de António Guterres centrou-se nas problemáticas relacionadas com as alterações climáticas e com a cibersegurança, identificando-as como duas das grandes ameaças que o Mundo enfrenta na atualidade.

Corpo técnico de Engenharia da IGAMAOT ingressa na OE
Em sessão simbólica decorrida a 19 de fevereiro na Sede Nacional da OE, a IGAMAOT - Inspecção-Geral da Agricultura, do Mar, do Ambiente e do Ordenamento do Território fez ingressar nesta Associação Profissional os seus 33 inspetores da área de Engenharia, assumindo diretamente as custas decorrentes do processo de inscrição e das quotas correspondentes.  A IGAMAOT corresponde ao primeiro organismo público a tomar a iniciativa de valorizar os seus recursos humanos, promovendo o reconhecimento das suas competências profissionais pela Associação Profissional legalmente instituída pelo Estado para regulação da profissão de Engenheiro. Trata-se, assim, de uma iniciativa inédita promovida pela Administração Pública e em estrito cumprimento da lei. +info

A Engenharia Portuguesa no Contexto Mundial - 50 anos FMOI
A OE reuniu, em Lisboa, no âmbito do 50.º aniversário da FMOI - Federação Mundial de Organizações de Engenheiros e da conferência "A Engenharia Portuguesa no Contexto Mundial", dirigentes de algumas das maiores organizações mundiais de Engenharia.  Na sessão, o Bastonário português, Carlos Mineiro Aires, afirmou que "o elevado número de representantes de organizações internacionais presentes são o resultado do esforço e da aposta da OE no fortalecimento das relações com instituições congéneres que permitam a mobilidade dos nossos engenheiros e a dinamização das empresas de Engenharia portuguesas a nível internacional". Concluiu, referindo que  "a OE substitui-se muitas vezes ao Estado na diplomacia económica no que respeita às empresas de Engenharia nacionais".

Risco sísmico - OE preocupada com ausência de medidas
A OE emitiu um Comunicado através do qual alerta para a urgência de medidas eficazes que preparem o País para eventuais acontecimentos sísmicos, não só porque uma parte substancial da plataforma continental e insular do nosso País ocupa zonas de elevada sismicidade, como pelo facto de este tipo de eventos estar a suceder de forma repetida em vários pontos do Globo.  +info

Prémio Primus Inter Pares - Candidaturas até 2 de março
Estão em curso, até 2 de março, as candidaturas à 15.ª edição do Primus Inter Pares. Esta iniciativa, do Santander Totta em parceria com o jornal "Expresso", visa premiar finalistas de mestrado nas áreas de Engenharia, Gestão ou Economia com um MBA, numa prestigiada business school nacional ou internacional.  O Prémio, que conta com o apoio da OE desde há vários anos, tem por objetivo contribuir para o desenvolvimento de uma cultura de rigor, de profissionalismo e de excelência na gestão de empresas, através da concessão de oportunidades privilegiadas para formação académica complementar. +info

OE+AcCEdE - Novas ações de formação com início previsto para março
No âmbito do OE+AcCEdE, está previsto o início de sete novas ações de formação contínua para o mês de março, a decorrer por todo o País. Cursos relacionados com Projetos de Redes de Gás, Projetos de ITED, de Modelação e Análise de Peças em 2D e 3D e de Controlo de Perdas de Água em Sistemas de Abastecimento fazem parte do leque das formações disponíveis. O OE+AcCEdE tem por objetivo garantir a qualidade da oferta formativa ao longo da vida destinada aos engenheiros.  +info

REGIÃO NORTE

Sessão Técnica "Novo Regime das Instalações Elétricas a Particulares"
9 de março, Biblioteca Lúcio Craveiro Silva, Braga
A Direção-geral de Energia e Geologia estará em Braga para esclarecer as dúvidas sobre as recentes alterações introduzidas pelo Governo no Regime das Instalações Elétricas a Particulares, que, como é do conhecimento público, eliminou a obrigatoriedade de certificação de todas as instalações. +info

1.ª Caminhada da Ecovia do Rio Minho
17 de março, Ecovia do Rio Minho
O Clube do Engenheiro e a Delegação de Viana do Castelo vão levá-lo pelas belas paisagens minhotas, numa verdadeira descoberta da Engenharia que há em tudo o que nos rodeia, enquanto contacta com a belíssima natureza desta região.  O percurso inicia-se na antiga Estação de Friestas, na freguesia de Eirado, e termina junto à antiga Estação Final da Linha do Minho, em Monção. +info

EM AGENDA
05 MAR Formação "Alemão A1.1" »»»
06 MAR Formação "Comunicação Escrita - Contexto Empresarial" »»»
07 MAR Formação "Microsoft Excel Avançado" »»»
21 MAR Formação "Coaching para o Desenvolvimento das Capacidades Pessoais e Profissionais" »»»
05 ABR
Formação "Código dos Contratos Públicos - Porto" »»»
10 ABR Formação "Análise Espacial e Mapeamento em R" »»»
19 ABR Formação "Management Consulting»»»


REGIÃO CENTRO

Assembleia Regional Ordinária
6 de março, Sede Regional, Coimbra
A Assembleia Regional Ordinária da Região Centro da OE tem como objetivo d iscutir e votar o relatório e contas do Conselho Diretivo e o parecer do Conselho Fiscal relativos ao exercício de 2017.  A Assembleia reunirá em primeira convocação às 18h00 com a maioria dos Membros e, em segunda convocação, meia hora depois com qualquer número de presenças. +info

Sessão-debate "Enquadramento Fiscal dos Profissionais Liberais"
15 de março, Sede Regional, Coimbra
O Conselho Diretivo da Região Centro tem vindo a realizar uma série de sessões-debate sobre temas relevantes para o exercício da profissão de Engenheiro. O próximo desses eventos, organizado em conjunto com a Ordem dos Contabilistas Certificados, abordará a questão do "Enquadramento Fiscal dos Profissionais Liberais". Entrada livre, inscrição obrigatória. +info

Formação "MuniSIG"
21 de março, Sede Regional, Coimbra
Esta ação visa desenvolver e implementar soluções baseadas em MuniSIG, para apoiar e agilizar os processos autárquicos, bem como desenvolver soluções integradas de disponibilização de informação, emissão de plantas e de gestão de processos. Organização do Colégio Regional de Engenharia Geográfica. +info

EM AGENDA
01 MAR
Workshop "Técnicas Inovadoras de Diagnóstico Aplicadas à Monitorização de Máquinas Elétricas" - Leiria »»»
06 MAR
Inauguração de Exposição de Pintura na Sede Regional »»»
06 MAR
Workshop "Técnicas Inovadoras de Diagnóstico Aplicadas à Monitorização de Máquinas Elétricas" - Viseu »»»
08 MAR
Campanha "E um Mundo sem Engenharia? Já pensaste como seria?" »»»
27 MAR
Sessão "A Lei de Pedreiras - Licenciamento, Sociedade e Ambiente"  »»»
23 ABR
Formação "Análise de Investimento e Financiamento do Projeto"  »»»
30 ABR
Prémios Novas Fronteiras da Engenharia - Data limite de candidatura »»»
18 MAI Curso de Ética e Deontologia Profissional - Coimbra »»»


REGIÃO SUL
Visita Técnica ao Centro de Comando Central da EPAL
13 de março, Parque das Nações, Lisboa
O Centro de Comando Central da EPAL dispõe de um Centro de Operações e de um Centro de Intervenções, responsáveis pela receção, controlo e vigilância dos dados dos sistemas de distribuição de água, permitindo a gestão mais eficiente dos sistemas, integrando, ainda, uma área de SecurityA visita permitirá compreender todo o funcionamento e gestão da rede. Organização conjunta dos Colégios Regionais de Engenharia Mecânica e de Engenharia do Ambiente.  +info

Visita Técnica à Resiquímica e à Fábrica da Pólvora
20 de março, Mem Martins e Barcarena
O Colégio Regional Sul de Engenharia Química e Biológica promove esta Visita Técnica à Resiquímica, Resinas Químicas S.A., localizada em Mem Martins, e à Fábrica da Pólvora, em Barcarena, no próximo dia 20 de março. +info

EM AGENDA
05 MAR Jornadas de Engenharia Eletrotécnica e de Computadores do IST »»»
05 MAR
Curso de Mandarim A1.2 (Continuidade) - 1.ª Edição »»»
06 MAR
Curso de Mandarim A1.1 (Iniciantes) - 2.ª Edição »»»
09 MAR TecStorm »»»
12 MAR Jornadas de Engenharia Química do IST »»»
17 MAR
Curso de Ética e Deontologia Profissional - Lisboa »»»


REGIÃO DA MADEIRA

Visita à HortiCalheta
17 de março, Parque Empresarial da Calheta
Esta empresa produz, diariamente, cerca de 500 kg de alface, 700 kg de nabo e 70 kg de rúcula, entre outros produtos hortícolas e ervas condimentares.  Em 2017 concluiu um investimento para a instalação de um viveiro de plantas hortícolas, aromáticas, condimentares e flores. A exploração adquiriu a tecnologia mais avançada disponível para este tipo de produção, tendo a expectativa de produzir cerca de 20 milhões de plantas por ano, destinadas à venda direta para outros agricultores ou revendedores. Organização do Colégio Regional de Engenharia Agronómica. +info

REGIÃO DOS AÇORES

Sessão-debate "A Construção Civil nos Açores: presente e perspetivas de futuro"
13 de abril, Biblioteca Pública e Arquivo Regional, Ponta Delgada
Na sequência da discussão levada a cabo ao longo de 2017 sobre temas relevantes e estruturantes para a realidade arquipelágica dos Açores, a OE promove uma sessão-debate sobre o setor da Construção Civil nos Açores.  O encontro pretende juntar entidades públicas e privadas e diversos especialistas da área, sendo aberto, como habitualmente, à Sociedade Civil. A entrada é gratuita sendo necessária inscrição prévia para geral.acores@acores.oep.pt ou através do 296 628 018.  +info

Formação "Projetistas de Segurança Contra Incêndios em Edifícios - 3.ª e 4.ª Categorias de Risco"
17 de maio, Sede Regional, Ponta Delgada
A Formação é organizada em parceria com a Comunilog Consulting e está homologada pela Autoridade Nacional de Proteção Civil. Decorrerá em horário pós-laboral, de quinta a sábado, procurando atender às expectativas e necessidades formativas manifestadas pelos Membros da Região. +info

COLÉGIOS DE ESPECIALIDADE E ESPECIALIZAÇÕES

Plataforma Portuguesa da Água
A Parceria Portuguesa para a Água promoveu o desenvolvimento de uma aplicação em suporte digital, a Plataforma Portuguesa da Água, tendo em vista a disseminação das competências e projetos das entidades portuguesas que integram o setor da água, sendo a sua utilização livre de encargos financeiros para essas mesmas entidades.  A Plataforma irá estar presente no Pavilhão de Portugal no Fórum Mundial da Água, que se realiza em Brasília entre 18 e 23 de março, através de interfaces touchscreen, num mapa interativo, mas também online, em  www.fma2018.pt.

Prémio APREN 2018 - 4.ª Edição
Candidaturas abertas até 15 de julho
A APREN - Associação Portuguesa de Energias Renováveis, com o apoio da EDP Produção e EDP Renováveis, promove a 4.ª edição desta iniciativa, que visa divulgar dissertações académicas realizadas em instituições portuguesas de Ensino Superior, relacionadas com a eletricidade de origem renovável.  Pretende-se, assim, criar um veículo de comunicação que difunda trabalhos de investigação e de desenvolvimento tecnológico no seio dos stakeholders do setor, promovendo a inovação e a criação de valor.  +info

Curso "Introdução aos Eurocódigos Estruturais" - 3.ª Edição
4 de abril, Instituto Superior de Engenharia de Lisboa
A formação é dirigida a engenheiros que desejem adquirir ou aprofundar conhecimentos relativos aos Eurocódigos e sua aplicação, tendo como objetivo dar a conhecer as disposições relevantes relativas ao projeto de edifícios, habitacionais e industriais, e facilitar a transição da regulamentação nacional que será substituída em breve pelos Eurocódigos. Os Membros da OE usufruem de condições especiais no valor de inscrição.  +info

Portugal Smartcities Summit
11 a 13 de abril, Centro de Congressos de Lisboa
O Portugal Smartcities Summit, com a assinatura Green Business Week, é um evento que junta oportunidades e exposições a conferências e networking, em suma, a partilha de conhecimentos que envolvem e estão relacionados com o conceito emergente de cidades inteligentes. Tendo como setores a Energia, TICE, Mobilidade, Transportes, Água, Resíduos, Ambiente e Habitat, e stão previstas apresentações de cerca de 200 projetos inovadores e a presença de três Comissários Europeus.  +info

AGENDA
NACIONAL
01 MAR
Lisboa
05 MAR
Lisboa
07 MAR
Ponte de Sor
09 MAR
Batalha
12 MAR
Lisboa
12 MAR
Lisboa
15 MAR
Braga
19 MAR
Porto
21 MAR
Lisboa
22 MAR
Braga
26 MAR
Guimarães
27 MAR
Porto
18 ABR
Porto
20 ABR
Matosinhos
16 MAI
Lisboa
17 MAI
Vila Real
17 MAI
Lisboa
SUGESTÃO DE LEITURA
ISO 9001:2015 - Guia Prático
Autor:  Abel Pinto
Edição: Lidel
Para produzir bens e serviços à medida do cliente é importante investir em tecnologias adequadas e garantir que estas são utilizadas de forma eficaz, especialmente através da introdução de novos sistemas de gestão. A norma ISO 9001 foi desenvolvida para ajudar as organizações a ultrapassarem os seus constrangimentos e encararem os mercados de forma descomplexada. A certificação é o garante, por uma terceira parte, independente e imparcial, de que as práticas adotadas pela organização são eficazes para dar cumprimento à sua política e aos seus objetivos, assegurando o cumprimento dos requisitos normativos e atestando a sua capacidade para fornecer, de forma consistente, produtos e serviços que vão ao encontro dos requisitos e que visam aumentar a satisfação do cliente através da melhoria contínua. A nova norma ISO 9001:2015 compele as organizações a perspetivar novas e importantes mudanças para responder às alterações introduzidas. Este guia prático pretende ajudar as organizações que estão a iniciar a implementação do seu sistema de gestão da qualidade e as que necessitam de enfrentar e vencer um conjunto de desafios, que abrange toda a pirâmide hierárquica, de forma a cumprir os novos requisitos da versão de 2015. Público-alvo: empresários e gestores, profissionais que trabalham na área da qualidade, estudantes de engenharia, gestão, gestão de recursos humanos, marketing e economia.
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