Question: Récemment, lors d’une activité communautaire, un membre de notre personnel a été victime d’agression. La victime ainsi que les bénévoles ont été très ébranlés par cet épisode. Que pouvons-nous faire après ces événements?
Réponse: Nous sommes très désolés que votre personnel ait subi cela.
Bien que vous désiriez faire de l’aide et du développement communautaire, la meilleure chose à faire dans cette situation est de signaler l’agression à la police immédiatement et de se rendre à l’hôpital si la victime est blessée.
Nous vous recommandons aussi de remplir un Rapport d’incident avec la date, l’heure, les événements qui ont précédé l’agression, une description de l’incident et toute blessure qui en a résulté. Il faut inclure les noms des individus impliqués et des témoins.
Votre personnel et vos bénévoles ont vécu un événement traumatisant. Démontrez votre souci pour eux en leur offrant des services de counseling ou de psychothérapie. Nous vous recommandons aussi de fournir une formation par un expert en déescalade et en conscience situationnelle. Votre police locale pourra peut-être vous diriger vers des options communautaires pour cette formation.
Quelque jours après l’agression, il faut ajouter au Rapport d'incident le suivi de l’événement, y compris l’investigation policière et des notes de consultation (psychothérapeutique ou autre), s’il y a lieu. Cette information sera utile à l’avenir.
Quelle leçon en tire-t-on? On ne sait jamais à quoi s’attendre dans la rue. C’est pourquoi Planifions pour ProtégerMC recommande d’ajuster vos ratios pour une supervision adulte accrue et d’effectuer une évaluation des risques avant l’activité. Si vous faites de l’aide communautaire dans un quartier avec un taux élevé de crime, d’activité de gangs de rue, de toxicomanie, d’itinérance ou de trafic routier, ceci doit être indiqué dans la Lettre de consentement éclairé et dans la formation préalable à l’activité. Les parents doivent être bien informés des risques auxquels seront exposés leurs enfants et doivent donner leur permission par écrit.
La Lettre de consentement éclairé permet d’informer les parents des risques associés à l’activité. Ainsi, ils ne pourront pas dire qu’ils n’étaient pas conscients des risques. Elle doit être rédigée dans un langage clair et envoyée bien avant l’événement.
Nous vous recommandons de consulter un conseiller juridique lorsque vous rédigez une Lettre de consentement éclairé.