Successful HCAI pilot supports better billing for attendant care services / Le programme pilote relatif au Système DRSSAA améliore le processus de facturation pour les soins auxiliaires

Successful HCAI pilot supports better billing for attendant care services

In this eblast

July 2026 (Le français suit)

The Financial Services Regulatory Authority of Ontario (FSRA) is pleased to report the success of the pilot for a new billing option, the Attendant Care Services Invoice (ACSI), in the Health Claims for Auto Insurance (HCAI) system.

The ACSI is a standardized invoice that health care facilities can use to bill for services approved on the Assessment of Attendant Care Needs (Form 1). Through the pilot, the ACSI helped improve business processes for both health care facilities and insurers by streamlining and centralizing billing processes.

Key results from the pilot:

Personal Support Workers (PSWs) are now included in HCAI for attendant care invoicing purposes

More than 570 PSWs have been added to facility rosters, with more than 2000 invoices having been successfully processed since May 2025

Participating facilities value the ability to submit invoices electronically to any insurer in Ontario

Feedback has been positive, with users rating the ACSI as easy or very easy to complete, submit, and track

The ACSI will continue to be available in HCAI on a voluntary basis. Facilities are encouraged to use the ACSI and take advantage of its efficient electronic invoicing capabilities.

To learn more about enrolling in HCAI and how to submit the ACSI, please visit HCAIinfo.ca for comprehensive training and resources.

FSRA remains committed to supporting innovation and digital transformation in Ontario’s auto insurance system.

FSRA continues to work on behalf of all stakeholders, including consumers, to ensure financial safety, fairness, and choice for everyone. Learn more at www.fsrao.ca.

A multi-lingual translation feature has been added to FSRA's website.

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Le programme pilote relatif au Système DRSSAA améliore le processus de facturation pour les soins auxiliaires

Dans ce publipostage

Juillet 2026

L’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) est heureuse d’annoncer le succès du projet pilote concernant la nouvelle option de facturation pour les soins auxiliaires dans le Système de demandes de règlement pour soins de santé liés à l'assurance-automobile (Système DRSSAA).

La facture pour soins auxiliaires est une facture standardisée que les établissements de soins de santé peuvent utiliser pour facturer des services approuvés dans l’Évaluation des besoins en soins auxiliaires (formulaire 1). Le projet pilote a révélé que les factures pour soins auxiliaires ont permis d'améliorer les processus opérationnels tant pour les établissements de soins de santé que pour les assureurs en simplifiant et centralisant le système de facturation.

Principaux résultats du projet pilote :

Les préposés aux services de soutien à la personne (PSSP) sont désormais inclus dans le Système DRSSAA aux fins de la facturation des soins auxiliaires;

Plus de 570 PSSP ont été ajoutés aux listes du personnel des établissements et plus de 2 000 factures ont été traitées avec succès depuis mai 2025;

Les établissements participants sont satisfaits de la possibilité de soumettre des factures par voie électronique à n’importe quel assureur de l’Ontario;

Les commentaires ont été positifs, les utilisateurs ayant décrit la facture pour soins auxiliaires comme facile ou très facile à remplir, à soumettre et à suivre.

La facture pour soins auxiliaires sera accessible dans le Système DRSSAA pour ceux qui souhaitent l’utiliser volontairement. Les établissements sont encouragés à utiliser cette facture pour tirer parti de l’avantage de pouvoir facturer des services par voie électronique.

Pour en savoir plus sur l’inscription au Système DRSSAA et sur la façon de soumettre les factures pour soins auxiliaires, veuillez consulter le site HCAIinfo.ca (en anglais seulement), qui contient des ressources et des formations complètes.

L’ARSF demeure déterminée à favoriser l’innovation et la transformation numérique au sein du système d’assurance-automobile de l’Ontario.

L’ARSF continue de travailler au nom de l’ensemble des intervenants, y compris les consommateurs, pour garantir la sécurité financière, l’équité et le choix de toutes et tous. Pour en savoir plus, consultez www.fsrao.ca/fr.

Une fonction de traduction multilingue a été ajoutée au site Web de l’ARSF.

Afin d’offrir une expérience plus accessible et inclusive aux utilisateurs, le site Web de l’ARSF peut désormais être traduit automatiquement dans plusieurs langues en sélectionnant la fonction Google Translate dans le menu en haut de chaque page. Ce nouvel outil permet aux utilisateurs de naviguer le site ainsi que de lire, comprendre et appliquer le contenu des pages Web dans leur propre langue. Les langues disponibles sont actuellement l’allemand, l’espagnol, l’hindi, l’italien et le chinois.

Remarque : Si vous êtes un ou une titulaire de permis ou déclarant(e) touché(e) par la réglementation, que vous soyez inscrit(e) ou non aux communications électroniques, vous recevrez automatiquement des renseignements importants de l'ARSF à partir de l'adresse électronique que vous avez fournie. De plus et surtout, à ce titre, vous ne pourrez pas vous désinscrire de ces importantes communications envoyées par courriel.

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