Survey Results- Important Message from our
Director Miren Oca about COVID-19
Dear Families,
 
THANK YOU to everyone who completed the survey last week to help us design our reopening strategies! We are so grateful that so many of you miss your lessons and we loved seeing all of the warm messages from our families! We are also very excited to share with you all of the many extra safeguards that we are putting into place to provide the safest and healthiest environment possible. We are hoping to receive the permission to open in the next couple of weeks.
 
Some things may be changing in order to protect our families and team but there are some important things that will also stay the same:
 
What will stay the same:
 
  • Our passion for helping our families become SAFER around the water!
  • The same caring, highly trained and fun team members at Ocaquatics
  • Your swimmer’s progression through our levels
  • The fun, giggles and smiles that each child experiences at Ocaquatics. 
  • Our specialized chlorination systems for our pool water that enable us to have the highest quality water possible. 
  • Our 5 pools all have an Ultra-violet (UV) sanitation treatment system to provide extra protection against the spread of water-borne diseases. 
 
What IS Going to change:
 
  • We will have a reduction of people in our facility (including the pool area) at one time.
  • Increased spacing and distancing will be enforced in all areas. 
  • Our team members will be wearing face shields to protect our families and other staff. We are a very social environment and we designed shields to allow you to see our smile while providing healthy protection. 
  • Screenings will be implemented upon arrival for everyone entering our building.
  • Non-contact Temperature checks for every person entering our building.
  • We will be providing hand sanitizer to every person as they enter our building. 
  • We have placed acrylic panels to serve as sneeze guards at all of our front desk and boutique stations. 
  • Cleaning of all swimming lessons equipment between classes. Items will be soaked for 30 minutes in a disinfecting solution.
  • Increased disinfection of all hard surfaces in the swim school every 30 minutes
  • One-way traffic flow on the pool deck.
  • We will be implementing a “Wrap & Go” system to limit exposure while we are in the building.  
  • The snacks will not be available for sale at this time. 
  • We will post signs in restrooms and near sinks to convey proper handwashing techniques. 
  • Hand sanitizer dispensers will be available at various locations in our schools. 
  • Additional signage will be placed throughout our buildings to help remind everyone of good social distancing.

We also want to reassure you that we will not be charging your account until we reopen. We will notify you in advance when the first billing date is set. When we first return, you will have the opportunity to use the credit in your account for all of the missed lessons during the closure.
 
We appreciate your patience and support during this time. Please know that we will continue to monitor the latest news and guidance and will make adjustments as necessary to provide you the best and healthiest swimming lessons experience possible. 
 
We are emerging stronger and responding to our new reality in a very positive way! 
 
Miren
Resultados de la Encuesta- Mensaje Importante de Nuestra Directora Miren Oca sobre COVID-19
Queridas Familias,
 
¡MUCHAS GRACIAS a todos los que la semana pasada completaron nuestra encuesta para ayudarnos a rediseñar nuestras estrategias para la apertura! ¡Estamos muy agradecidos de escuchar que muchos de ustedes extrañan nuestras clases y amamos ver todos los cálidos mensajes de nuestras familias! Estamos esperando optener permiso para abrir en las proximas semanas.

¡Además, estamos muy emocionados de compartir con ustedes nuestras nuevas medidas de seguridad que estamos implementando para administrarles en lo posible un ambiente más seguro y saludable! Algunas cosas van a cambiar con el fin de proteger a nuestras familias y a nuestro equipo, sin embargo, hay cosas importantes que se mantendrán de la misma manera:
 
Lo que se mantendrá igual:
  • ¡Nuestra pasión por ayudar a nuestras familias para estar más SEGURAS alrededor del agua!
  • Los mismos cuidados, altamente entrenados y divertidos los miembros de nuestro equipo en Ocaquatics.
  • Las progresiones de nuestros nadadores a través de nuestros niveles.
  • La diversión, risitas y sonrisas que cada niño experimenta en Ocaquatics.
  • Nuestro sistema de cloración especializado para el agua de nuestras piscinas nos permite tener el agua con la mayor calidad posible.
  • Todas nuestras 5 piscinas tienen un Sistema de Tratamiento Sanitario Ultravioleta (UV) para proveer una protección extra contra la propagación de enfermedades nacidas en el agua.
 
Lo que cambiará:
  • Tendremos una reducción de personas en nuestras instalaciones (incluyendo el área de la piscina) una persona a la vez.
  • El incremento de la distancia y espacio será implementado en todas las áreas.
  • Los miembros de nuestro equipo utilizarán protectores faciales para proteger a nuestras familias y el resto del personal. Nuestro ambiente es muy social y por esa razón, diseñamos unos protectores faciales que permiten que nuestras sonrisas se vean mientras proveemos un ambiente seguro.
  • Se implementarán máscaras protectoras para el momento en el que ingresen a nuestro edificio.
  • Cada persona que entre a nuestro edificio, se le medirá la temperatura sin tener contacto alguno.
  • Se le proveerá gel antibacterial a cada persona que ingresa a nuestro local.
  • Hemos puesto paneles acrílicos en nuestros escritorios y en el area de boutique para que sirvan de protectores.
  • En el cambio de clases o cada 30 minutos, el equipamiento utilizado en las lecciones de natación será sumergido en una solución desinfectante.
  • Se incrementará la desinfección de todas las superficies duras en la escuela cada 30 minutos.
  • Una sola vía direccional en el área de la piscina.
  • Implementaremos un sistema de “recoger y llevar” para limitar la exposición mientras estemos en el edificio.
  • Los snacks no estarán disponibles a la venta por el momento.
  • Pondremos carteles en los baños y cerca de los lavamanos, para promover técnicas correctas para el lavado de manos.
  • Habrá dispensadoras de gel antibacterial disponibles en varias sitios de nuestra escuela.
  • Se podrán señales adicionales alrededor de nuestro edificio que ayudarán a recordar a todo el mundo de un buen distanciamiento social.
 
Queremos asegurarle que no se le cargará nada a su cuenta hasta que abramos. Le notificaremos de antemano cuando vaya a ser su primera fecha de cobro. Cuando volvamos, usted tendrá la oportunidad de usar el crédito que quedó en su cuenta por todas las lecciones perdidas en nuestro cierre.
 
Apreciamos su paciencia y apoyo durante estos tiempos. Por favor sepa que continuaremos
monitoreando la ultimas noticias y guías, y haremos los ajustes necesarios para proveerles con las mejores experiencias y las lecciones de natación más seguras posibles.
 
¡Estamos volviendo más fuertes y respondiendo a nuestra nueva realidad de la manera más positiva posible!
 
Miren
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