Qu’est-ce qu’une communauté compatissante?

Tout au long de cette série d’infolettres éducatives, nous avons exploré ce que signifient réellement les soins palliatifs. Ils commencent plus tôt que la plupart des gens le pensent. Ils s’adressent aussi aux familles, et non seulement aux patients. Et ils se poursuivent après un décès.

Dans cette édition, nous aimerions pousser cette réflexion un peu plus loin, au cœur même de la communauté.

Au cœur des soins palliatifs se trouve quelque chose de simple : être présent auprès d’une personne qui traverse un moment difficile. Écouter. Se montrer disponible. Reconnaître que la maladie, le vieillissement, la solitude, le rôle de proche aidant et le deuil ne sont pas seulement des réalités médicales. Ce sont des expériences humaines, et elles nous touchent tous.

Une communauté compatissante prend cette compréhension et l’intègre dans la vie de tous les jours. C’est l’idée que prendre soin des uns des autres à travers la maladie grave, l’isolement et la perte n’est pas la seule responsabilité des professionnels de la santé. Les voisins, les collègues, les étudiants et les membres de la communauté peuvent aussi y contribuer. Et cette présence a un effet réel sur le bien-être des personnes vivant avec une maladie grave ou de l’isolement, ainsi que sur celui des proches aidants, peu importe où ils vivent dans la communauté.

L’Institut de soins palliatifs de Montréal contribue à bâtir des communautés compatissantes dans l’ouest de l’île de Montréal, en créant des programmes qui favorisent les liens, réduisent l’isolement et intègrent les principes des soins empreints de compassion dans les écoles, les milieux de travail et les résidences pour aînés.

Une conversation sur la compassion

Cynthia Lapointe, gestionnaire de projets en développement communautaire, Institut de soins palliatifs de Montréal, a récemment participé au balado Aging With Dignity, animé par Varsha Bhat, afin d’explorer le rôle que nous pouvons tous jouer pour soutenir les personnes vivant avec une maladie grave, les proches aidants et les personnes endeuillées.

Elle explique pourquoi 90 % des soins que reçoivent les gens ne proviennent pas du système de santé, mais plutôt des personnes qui les entourent : la famille, les amis, les voisins et les bénévoles. Elle partage aussi comment de petits gestes de connexion peuvent changer une vie.

« Une communauté compatissante, c’est exactement ce que cela évoque : des personnes qui prennent soin, au sein de leur communauté, d’autres personnes qui en ont besoin. »
- Cynthia Lapointe

C’est une conversation chaleureuse et sincère sur ce que signifie être là les uns pour les autres.

Veuillez noter que le balado présenté dans cette édition est offert en anglais seulement.

À quoi cela ressemble-t-il dans la vie de tous les jours? Dans l’ouest de l’île, l’Institut met ces idées en pratique, avec des résultats profondément touchants.

Quand les générations se rencontrent

Grâce à son programme de liens intergénérationnels, l’Institut donne vie à ces idées d’une façon étonnante. Pendant six semaines, des élèves du secondaire sont jumelés à des aînés vivant dans des résidences locales. Ils se rencontrent chaque semaine. Ils discutent. Ils écoutent. Et ensemble, ils créent ce qu’on appelle un collage de conversation.

Le processus commence par des questions simples : Parlez-moi de votre famille. De quoi êtes-vous fier? Qu’aimeriez-vous que les gens sachent à votre sujet? Au fil des rencontres, l’élève et l’aîné rassemblent des photos, des recettes, des billets de spectacle et d’autres petits souvenirs d’une vie, puis les disposent dans un cadre. Un collage de souvenirs, de relations et de sens.

« Quand je suis arrivée ici, je ne savais pas à quoi m’attendre, et finalement, c’est quelque chose qui va me manquer. »

- Joan, résidente ayant participé au programme

Le dernier jour, chaque duo présente son collage au groupe. Ce qui avait commencé comme une rencontre entre deux inconnus devient quelque chose que ni l’un ni l’autre n’avait prévu : un véritable lien, une appréciation plus profonde de l’autre et, pour de nombreux élèves, une première expérience de la richesse du bénévolat.

La compassion en milieu de travail

L’Institut intègre aussi ces principes dans les milieux professionnels. Grâce à son programme Milieux de travail compatissants, l’Institut offre des ateliers pour aider les gestionnaires à mieux soutenir les employés qui vivent une situation de proche aidance ou de deuil.

Après notre propre famille, les personnes avec qui nous travaillons sont souvent celles qui nous voient le plus. Un milieu de travail qui comprend le deuil peut faire une réelle différence dans leur bien-être.

Vous en faites partie

Une communauté compatissante n’est pas bâtie par une seule organisation. Elle se construit chaque fois qu’une personne se présente pour un voisin, s’assoit auprès d’un collègue en deuil ou passe un après-midi avec un aîné qui, autrement, serait peut-être seul. Elle se construit grâce à des personnes comme vous.

En soutenant la Résidence de soins palliatifs Teresa-Dellar et l’Institut de soins palliatifs de Montréal, vous contribuez déjà à bâtir une communauté plus compatissante et plus résiliente. C’est une contribution dont vous pouvez être fier.

Avec mes salutations les plus chaleureuses,

Dale Weil

Directrice générale

Résidence de soins palliatifs Teresa-Dellar

Institut de soins palliatifs de Montréal