hiver 2020 | Vol. 2 | numéro  1
‌
Comité consultatif de l’OORGC - Contribution du secteur des condominiums de l’Ontario
Au printemps 2019, l’OORGC a organisé la première rencontre de son comité consultatif. Les membres, représentatifs de différents points de vue du secteur de la gestion de condominiums, ont été nommés par le conseil d’administration de l’OORGC et agissent à titre de bénévoles. Ils ont comme mission de donner leur avis sur une variété d’enjeux importants pour les consommateurs et en lien avec le mandat de base de l’OORGC.

Les membres du comité consultatif proviennent de partout dans la province, notamment Burlington, Huntsville, Kingston, London, Ottawa, St. Catharines, Stoney Creek et Toronto. Parmi une quarantaine de candidats, vingt personnes aux parcours variés ont été sélectionnées pour exercer un mandat de deux ans. La moitié du comité est composé de gestionnaires de condominiums ayant des expériences variées dans le secteur, alors que l’autre moitié sont des administrateurs de conseil d’administration, des avocats, des comptables et des résidents, représentant ainsi le secteur des condominiums dans son ensemble.

Au début de l’année dernière, l’OORGC a formé un groupe d’experts afin de déterminer un ensemble de compétences professionnelles et un profil type pour les gestionnaires de condominiums en Ontario. Cette tâche a été réalisée en prévision du 1 er  novembre 2021, lorsque l’autorité sur les exigences de formation, présentement détenue par le ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs, sera transférée au registrateur de l’OORGC. À ce jour, le comité consultatif s’est principalement penché sur la formulation de rétroaction quant au travail des PME. Grâce à son dévouement, le comité a su accomplir d’énormes progrès en peu de temps.

« Je suis très fier d’aider les gestionnaires de condominiums à concevoir les exigences de formation de leur profession, affirme Chris Jaglowitz, avocat du secteur des condominiums. Je suis heureux de voir que les gestionnaires sont si bien représentés dans le comité diversifié d’intervenants que l’OORGC a mis sur pied. Je peux aussi affirmer que les discussions ont été variées, approfondies et sérieuses. Le résultat reflètera de près les réalités et les valeurs des gestionnaires de condominiums, en plus de protéger les intérêts du public. »
Chris Jaglowitz, avocat en droit de la copropriété
Debbie Dale, gestionnaire de condominiums
Debbie Dale, l’une des gestionnaires de condominiums du comité, exprime autant d’enthousiasme : « Je comprends mieux les objectifs généraux de l’OORGC depuis que je fais partie du comité, affirme-t-elle. En tant que professionnelle expérimentée de la gestion immobilière, j’ai trouvé plutôt intéressant d’observer les autres gestionnaires et d’écouter leurs témoignages sur les défis auxquels je suis moi-même confrontée. Je dirais que l’expérience a été positive et que j’ai beaucoup appris. »

« J’ai aimé faire partie d’un groupe diversifié de propriétaires immobiliers, d’avocats spécialisés en droit de la copropriété, de propriétaires de condominiums et de directeurs et discuter de l’importance de chaque compétence, déclare Raj Malik, propriétaire de condominium et administrateur d’un conseil d’administration. Bien que nous ne nous soyons pas mis entièrement d’accord sur la formulation exacte de certaines compétences, nous étions sur la même longueur d’onde quant à l’intention de chaque énoncé, soit le comportement idéal que devraient adopter les gestionnaires de condominiums. »
Christine Dingemans, Propriétaire de condominium
Raj Malik, Propriétaire de condominium
Christine Dingemans, propriétaire d’un condominium, exprime une opinion similaire. « Je m’étais préparée à une journée longue et ennuyante, mais j’ai été agréablement surprise d’en être sortie avec un sentiment d’accomplissement et d’avoir eu une expérience interactive et stimulante lors de laquelle j’ai beaucoup appris, dit-elle. J’ai été impressionnée par la quantité de travail déjà réalisé par les PME, qui a permis aux membres du comité consultatif d’utiliser leur expertise pour préciser et vérifier les renseignements fournis. »

Quelles sont les prochaines étapes pour le comité consultatif?

Le travail sur le profil de compétences est maintenant terminé et sera publié par l’OORGC au printemps 2020. Le comité continuera de donner des commentaires et des recommandations sur d’autres questions de réglementation, notamment sur la conception de politiques d’octroi de permis, de futures activités de formation, de matériel de communication et d’autres sujets qui pourraient influencer l’expérience client par rapport aux services de gestion de condominiums.
« Au cours de la dernière année, j’ai passé beaucoup de temps à me familiariser avec nos documents constitutifs et la Loi sur les condominiums. En parlant avec d’autres propriétaires de condominiums et en lisant différents blogues, il m’est rapidement devenu évident que les copropriétés étaient des entités complexes, avoue Raj Malik. J’ai aussi constaté que la plupart des gens n’avaient pas le temps, les outils ou les connaissances nécessaires pour contribuer à la bonne gestion de leur association condominiale ou pour gérer les problèmes qui affectent négativement leur communauté. Il revient donc aux gestionnaires et aux entreprises de gestion de condominiums d’être bien informés, d’offrir de bons conseils et d’appliquer objectivement les règlements de l’association condominiale pour assurer l’équité et le bon fonctionnement de la communauté. »
 
En peu de temps, l’OORGC a déjà pu profiter des commentaires et de la passion des membres du comité consultatif, qui sont déterminés à faire progresser le secteur de la gestion de condominiums de l’Ontario.
Mise à jour sur l’ octroi de permis
Sondage – Faites-nous part de votre opinion!
L’OORGC ce trimestre est un nouveau bulletin électronique. Vos commentaires nous aideront à mieux choisir les nouvelles diffusées par l’organisme chaque trimestre.
Webinaire : le processus de traitement des plaintes de l’OORGC
L’OORGC a tenu son troisième webinaire le 14 novembre 2019. Animé par Ali Arlani, directeur général et registrateur de l’OORGC, et Sandy Vizely, registrateur adjoint, le webinaire a porté sur le processus de traitement des plaintes de l’organisme.

274 personnes se sont inscrites, dont 160 ont assisté au webinaire. Même si le webinaire s’adressait aux gestionnaires de condominiums titulaires d’un permis, le webinaire public était l’occasion idéale, pour toute personne intéressée par le processus de traitement des plaintes de l’OORGC, d’en apprendre davantage sur le sujet et de poser des questions. Un enregistrement du webinaire est maintenant disponible sur le site Web de l’OORGC. 
En savoir plus
Le  nouveau blogue de l’OORGC  contient des informations pertinentes, utiles et d’actualité qui aideront les gestionnaires de condominiums à mieux comprendre leur rôle en tant que professionnels agréés. Voici quelques publications récentes sur le blogue :

L’OORGC reçoit de nombreuses questions de la part des gestionnaires de condominiums à propos des fondés de pouvoir et des formulaires de procuration.. .

Général, un code de déontologie est un ensemble de règles écrites qui aide les gens et les organisations à comprendre la différence entre le bien et le mal...

Des histoires à raconter?

Si vous aimeriez publier une histoire dans un prochain numéro de  L’ OORGC ce trimestre , veuillez nous  envoyer un courriel pour nous en faire part.
À propos de ce bulletin d’information :
L’ OORGC ce trimestre est un nouveau bulletin électronique publié chaque trimestre par l’OORGC à l’intention des intervenants.
Condominium Management Regulatory Authority of Ontario (CMRAO)
Respect des normes. Création de liens de confiance.